Ryanair: опыт, истории, вопросы и ответы....

[Птица О]

Сообщение от alllo4ka

Ну так а есть герой дозвонившийся?
А то я пол-дня собирала в кучу свой зачаточный английский...ну и смысл?

Были герои на форуме, я помню Адри точно дозванивался (во время и после вулкана, если не путаю) и другие два наших мужчины вроде тоже. По барышням - не помню кто, но вроде тоже кто-то из ветеранов RA.

[russakowalena]

Сообщение от Птица О

Были герои на форуме, я помню Адри точно дозванивался (во время и после вулкана, если не путаю) и другие два наших мужчины вроде тоже. По барышням - не помню кто, но вроде тоже кто-то из ветеранов RA.

я звонила в райнаир, когда докупала билет на младенца. билет стоил 20 евро, на разговоры с райнаиром ушло 50

[Адреналин]

Сообщение от alllo4ka

В Ryanair- группе "вконтакте"люди пишут, что дозвониться невозможно, линия перегружена.
Еще бы, столько рейсов разом отменили...
Так что если у кого получится перебронировать - пишите что и как в помощь остальным.

Если рейс перенесли то есть такие варианты:
- вернуть деньги,обычно это делается на сайте,
- получить деньги на ваучер и потом применить его при покупке другого билета, в тенение ограниченного времени, например в течение полугода, делается только по телефону,
- перенести этот же рейс, обычно это делается на сайте.

В случае отмены рейса только первые два пункта.

Так было год-два назад.

[russakowalena]

Сообщение от egevika

Часть из прикрепленного файла про компенсации.Как понять эти цифры :1. RIGHT TO COMPENSATION
If you are involuntarily denied boarding or your flight is cancelled (provided an exception as specified above
does not apply), you are entitled to receive the following amount from us:
1. €250 in respect of all flights of 1,500km or less; or
2. €400 in respect of all intra-EU flights of more than 1,500km, and for all other flights between 1,500km
and 3,500km.
3. €600 for all flights not falling under (1) or (2).
If we are able to offer you re-routing on an alternative flight and the arrival time of the re-routed flight does not
exceed the scheduled arrival time of the flight booked:
1. by two hours, in respect of all flights of 1,500km or less; or
2. by three hours, in respect of all intra-EU flights of more than 1,500km, and for all other flights between
1,500km and 3,500km.
3. by four hours, in respect of all flights not falling under (2) or (1),
The compensation set out above will be reduced by 50%.

это когда уже на регистрации застала отмена или в пути, то эти правила идут.
мне отменял норвиджиан самолет (перенес на сутки), когда я ехала уже в аэропорт, 400 евро заплатил без проблем (2000км было лететь).
а если до полета далеко, то с чего компенсацию платить

[Panasa]

Я дозвонилась и перебронировала рейс. Звонила по скайпу на номер +448712460002, потом нужно выбрать "1" (изменение рейса).
Звонок обошелся чуть меньше чем в 10 евро, долго ожидала на линии, а разговор с оператором занял пару минут.
Спрашивают:
1. Номер брони (для удобства рекомендую говорить слова, например V as Victory и т.д.)
2. Имя и фамилию.
3. Домашний адрес.
4. Ваш номер телефона.
5. Электронный адрес.
(все то что указано при бронировании).

Подтверждение о перебронировании пришло на почту через пару минут.

[alllo4ka]

Здорово!
А что вы перебронировали - только даты или аэропорты тоже менялись?

[Panasa]

Мы меняли даты и аэропорт прибытия. Стоимость билетов не изменилась.
По поводу Ваших изменений - попробуйте, возможно получится. Во всяком случае, когда я назвала новое направление, у меня спросили, из какого аэропорта вылет.

На всякий случай - на скайп деньги можно положить в Связном, но там совершенно грабительский курс - 500 р. переконвертировали в 10 евро всего... Так что банковской карточкой удобнее и дешевле.

[Варелка]

Из Лаппеенранты до Брюсселя все отменено, успели сегодня перебронировать до Дюссельдорфа. Август.

Надеюсь, дополнительно жизнь не усложнят отменой очередного рейса

[murlikalo]

Сообщение от Варелка

Из Лаппеенранты до Брюсселя все отменено, успели сегодня перебронировать до Дюссельдорфа. Август.

Надеюсь, дополнительно жизнь не усложнят отменой очередного рейса

Вы тоже по телефону перебронировали? или удалось сделать это с сайта?

[Варелка]

Сообщение от murlikalo

Вы тоже по телефону перебронировали? или удалось сделать это с сайта?

через сайт.