Полиняла вещь! как сдать?

[Nona77]

Сообщение от Дарья8975

Отсутствие чека не является поводом для отказа!
Вспомните примерное время и сумму конечно!
Если будут отпираться,скажИте- у вас же камеры есть, давайте посмотрим чтоя купила!

вот точно - спасибо за идею

[Nona77]

завтра схожу - напишу результат)))

[Колючка]

Ну как сходили?????????????7

[ВерониКАстро]

В Московском Универмаге без чека и проблем меняла зимние детские сапожки, ношенные всю зиму и лопнувшие от морозов, меняла на наличные.Написала заявление, причину возврата и всё

[Nona77]

Сходила - бесполезно все - чека нет, модели блузки в продажи нет, откуда, говорят, мы артикул узнаем сколько вернуть вам денег? и найти им артикул негде(((

[Дагни Таггерт]

Не вериться мне что-то что они артикул не могут найти.... Скажите, а магазин где покупалась блузка торгует продукцией своего пошива? Просто если блузка покупалась летом, значит продавалась летняя коллекция, если магазин крупный(ну например Остин или Зара) у них должны быть каталоги(у многих фирм выкладываюся на сайтах), значит вещь можно увидеть в каталоге и индифицировать. Вещи в магазины поступают по накладным, там должны быть указаны цены

[Boginya]

без чека опыта сдачи у меня не было. Но по чеку так блузку вернула в ОКей. Через неделю после покупки я решила ее постирать. Была красивого бирюзового цвета, блестящий трикотаж. Стала серо-бирюзовые разводы (краска вылиняла местами).
Вернули деньги без слов.

[Nona77]

Сообщение от Дагни Таггерт

Не вериться мне что-то что они артикул не могут найти.... Скажите, а магазин где покупалась блузка торгует продукцией своего пошива? Просто если блузка покупалась летом, значит продавалась летняя коллекция, если магазин крупный(ну например Остин или Зара) у них должны быть каталоги(у многих фирм выкладываюся на сайтах), значит вещь можно увидеть в каталоге и индифицировать. Вещи в магазины поступают по накладным, там должны быть указаны цены

вот и я удивилась, оч странно, что не могут найти артикул, я-ж не в ларек на рынке обращаюсь (хотя вот там бы сразу нашли), тем более удивительно, что отдел этот называется Оксфордстрит - торгуют одеждой из каталогов, уж всяко можно найти модель блузки. Ну да ладно, правильно писала девушка выше - очень противно себя чувствуешь, они стали нести чушь - типа, если на ярлыке было указано - машинная стирка, значит надо было стирать блузку в машине и ни в коем случае не руками! ну что за бред?
вывод - храните все чеки! хотя, я плохо представляю себе ворох чеков от всех купленных блузок, кофточек и проч.нарядов за два года положенной гарантии

[Нойнэр]

Подайте им письменную претензию (заявление), укажите, что покупка была произведена при свидетелях и т.д. Можно приложить фото блузки.

[Asyenka]

Напишите письменную претензию. Они не могут не знать артикула, т.к. по правилам бухгалтерского учета обязаны вести аналитический учет товаров. Ссылайтесь на закон о бухучете № 129-ФЗ от 21.11.1996 г.
Пишите в претензии, что стирали согласно инструкции на ярлыке. И письмом с описью отправьте на имя руководства.