Должны ли вернуть деньги за детские термоколготки, которые невозможно носить?

[простаЯ]

Как вариант - самим отвезти к Смольному (точный адрес не помню) на экспертизу, если признают, что брак (ненадлежащее кач-во), оплатите за экспертизу, потом либо полюбовно, либо через суд будете требовать с магазина возврат денег за товар+за экспертизу. Можете созвониться с обществом защиты прав потребителей (где экспертизу проводят) - мне они говорили привзти к ним товар, они могут сразу сказать - есть ли смысл делать экспертизу, чтобы вам не тратиться.
Я бы не заморачивалась и культурно надавила на магазин - магазин сетевой, не шаражка, им проще деньги вернуть.
Только составьте заявление и озвучьте, что вам продали товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, который не пригоден для использования, и пр. и пр. со ссылками на статьи закона о защите прав потребителя (там ничего сложного нет).
Для красного словца - упомяните, что будете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор (что можете, если что, сделать без проблем - на их сайте, проверено - действует).

[простаЯ]

Обмену и возврату не подлежат чулочно-носочные и пр. изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Короче, запомните и повторяйте одно заветное слово: вам продали товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, и не важно - продукты питания это или что-то дороже и технически сложнее.

Я так вернула в Центробувь босоножки, уже день поношенные, у которых подошва была настолько тонкая, картонная, что пятка стираться стала сразу об асфальт.
Администратор магазина орала на меня, что ничего мне не должна и что босоножки не бракованные. Я в итоге настояла, что мне продали обувь ненадлежащего качества - в магазине не разъяснили, что эти босоножки не предназначены для ношения на улице.

[Ялочка З.Г.]

Всем спасибо за советы
Буду бороться за свои права

[Нянькина мама]

А я на такие колготки чуть не польстилась
И термоноски их присматривала, только с размером не смогла определиться, т.к. они между собой были сшиты и руку прсунуть внутрь не получилось. Про швы бы никогда не подумала.

[Тасенинамама]

Вы знаете, я имела опыт со Здоровым малышом (правда интернет магазином) по поводу брака коляски. Они в принципе достаточно осторожны и законопослушны.
В магазине вам нужно написать заявление с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или провести экспертизу в Вашем присутствии. Только если эксперт признает качество товара надлежащим вам придется ее оплатить. Будете не согласны с их экспертизой - можно сделать еще где-то в другом месте. Только нужно обязательно вступить с продавцом в переписку!

[na-talia]

а мы носим не снимая такие,правда покупали в юниоре

[Ялочка З.Г.]

Сообщение от na-talia

а мы носим не снимая такие,правда покупали в юниоре

А там шов в носке как выполнен? А то может мне просто бракованные попались.

[Живая легенда]

Сообщение от простаЯ

в магазине не разъяснили, что эти босоножки не предназначены для ношения на улице.

а для чего они предназначены? В гроб ложиться? Жесть какая-то.

ТС, спасибо за топик, буду обходить такие термоколготки стороной.

[eccomi]

Сообщение от простаЯ

Как вариант - самим отвезти к Смольному (точный адрес не помню) на экспертизу, если признают, что брак (ненадлежащее кач-во), оплатите за экспертизу, потом либо полюбовно, либо через суд будете требовать с магазина возврат денег за товар+за экспертизу. Можете созвониться с обществом защиты прав потребителей (где экспертизу проводят) - мне они говорили привзти к ним товар, они могут сразу сказать - есть ли смысл делать экспертизу, чтобы вам не тратиться.
Я бы не заморачивалась и культурно надавила на магазин - магазин сетевой, не шаражка, им проще деньги вернуть.
Только составьте заявление и озвучьте, что вам продали товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, который не пригоден для использования, и пр. и пр. со ссылками на статьи закона о защите прав потребителя (там ничего сложного нет).
Для красного словца - упомяните, что будете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор (что можете, если что, сделать без проблем - на их сайте, проверено - действует).

Вот сайт: http://www.quality.spb.ru/ Очень уважаемая организация, их результаты оспорить практически невозможно.
А за кассами должна быть информация с телефонами, куда обращаться в случае жалобы. Вызовите администратора и при нём демонстративно начинайте звонить в Роспотребнадзор Вашего района и другие организации, чьи телефоны указаны на стенде. Должно сработать. Вам правильно пишут, указывайте, что товар ненадлежащего качества.

[Ялочка З.Г.]

Сообщение от eccomi

Вот сайт: http://www.quality.spb.ru/ Очень уважаемая организация, их результаты оспорить практически невозможно.
А за кассами должна быть информация с телефонами, куда обращаться в случае жалобы. Вызовите администратора и при нём демонстративно начинайте звонить в Роспотребнадзор Вашего района и другие организации, чьи телефоны указаны на стенде. Должно сработать. Вам правильно пишут, указывайте, что товар ненадлежащего качества.

Спасибо!