Срочно! НЕ принимают товар в магазин!!!

[Ланушка]

Сообщение от Зая-бегемотик

Купили телевизор, в магазине проверили только видео, антены не было, сказали проверяйте 2 недели, если не устроит, можете сдать. Теперь говорят, что можно только ОБМЕНЯТЬ, а сдать только через сервисный центр, если будут подтверждены дефекты. Правомерно ли? Нужны ссылки на законы, если кто-что знает, поделитесь Телек родители купили бабушке, их не устраивает как показывает через антену, вобщем, что делать?

не только правомерно, но это вам еще и навстречу идут предлагая обмен
сложная техника только с дефектами и только через сервис возвращается.
и меняется тоже

[МАМУЛЕНОЧЕК]

Сообщение от madhat

МАМУЛЕНОЧЕК, насчет телевизора Вы что-то путаете: это технически сложный товар, а они как раз относятся к тем товарам, которые магазин не обязан принимать, если они вам просто разонравились.

мои извинения, вы правы-посмотрела перечень товаров, и закон о защите прав потребителей, вот теперь думаю почему у нас так получилось
но ведь мы именно СДАЛИ не понравившейся нам телевизор(писала выше)

[МАМУЛЕНОЧЕК]

ЗАЯ-БЕГЕМОТИК., а Вы не звонили Жени? просто интересно, что она Вам сказала?

[madhat]

Сообщение от МАМУЛЕНОЧЕК

вот теперь думаю почему у нас так получилось
но ведь мы именно СДАЛИ не понравившейся нам телевизор

Если Вы про это:

принесли домой -картинка швах...

, то это не "не понравился", а случай покупки не очень качественного изделия, в чем магазин, с помощью об-ва потребителей, удалось убедить.

[МАМУЛЕНОЧЕК]

мне не понравилось изображение через антену-бегущая строка читается, но нужно напрягать глаза(просто не знаю, как правильно объяснить мое восприятие этого-"ШВАХ", -к качеству: контраст, яркость, и прочее претензий небыло
просто телевизор стоил (не очень дорого)-а как известно -качество и цена, взяли подороже -супер-глаза не устают, все строки читаемы без труда-вот экран другой-не "мягкий", а "твердый"-ну не помню кто из них кто
вот это -строка плохо читается глазами(моими, зрение норма)-как можно расценить: не понравилось и все, или же дефект? но как я понимаю у "МЯГКИХ" экранов это норма,или я ошибаюсь, подскажите

[madhat]

Сообщение от МАМУЛЕНОЧЕК

вот это -строка плохо читается глазами(моими, зрение норма)-как можно расценить: не понравилось и все, или же дефект?

Не знаю, что бы Вам сказали, скажем, американские адвокаты, но мне кажется, в наших реалиях это проблема из серии "не понравилось". Тем более рада за Вас, что Вам помогли в такой ситуации.