Сумма Телеком: у меня одной такие ужасные впечатления?

[МАтриМА]

Тоже после присоединения появились проблемы. Виснет, тормозит. Подождём-посмотрим, как будет. Перейти всегда можно.

[Sereno4ka]

Сообщение от Naslund

у меня вообще личный кабинет не открывается.

Я набираю как обычно stats.local, у меня идет редирект на сайт https://stat.sumtel.ru/ и сразу же мой браузер Google Chrome выдает, что сертификат безопасности сайта не является доверенным и не рекомендует идти на этот сайт ))
Хоть бы они сертификат поменяли. Может, кстати, поэтому у вас не открывается вообще сайт?

[Naslund]

ну что как вам работа Суммы?

[magicum]

перешла на другого провайдера, ибо невозможно терпеть - медленный инет, часто его отсутствие, невозможно дозвониться до тех. поддержки, неудобный ЛК...

[anastassy]

Сообщение от madhat

Пару недель назад получила письмо счастья - очень вежливое (и почти без ошибок!), что Цифру, нежно мною вот уже несколько лет любимого провайдера, перекупила Сумма Телеком.

В сентябре расторгала с ними договор и уже тогда была Сумма Телеком. А вот информация с сайта: В сентябре 2009 г сеть «Цифра» вошла в состав федерального оператора «Сумма Телеком», чьи сети развернуты в пяти регионах России: Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Липецке, Воронеже и Махачкале. ООО «Сумма Телеком» работает под управлением ФПИ «Сумма Капитал»."

[Ундина]

Да уж-переход этот отЦифры к Сумме телеком-просто кошмар.Начнем с того,что когда они переключались,то(видимо)рассылали своим новым абонентам письма(по почтовым ящикам раскидывали).Так в нашем почтовом ящике оказалось2 письма на совершенно другие адреса(не точтобы квартиры перепутаны,а просто дома из соседнего микрорайона).Т.е.люди,которые должны были эти письма разносить просто тупо пихали по несколько штук в первый попавшийся ящик. Это,мне кажется,уже первый звоночек,говорящий про отношение к клиентам.Далее присоединюсь ко всему вышесказанному про дозвон в их фирму.Дозвониться нереально.На телефоне висела 3 дня.
Итог:хочу менять провайдера. Девочки(кто уже отказался от их услуг)вы это по телефону делали или к ним в офис тащиться надо?
ПС Посмотрела:наш дом к Интерзет не подключен.Есть Авангард.Кто нибудь им пользуется,что скажете?

[Марина888]

Сообщение от Ундина

Да уж-переход этот отЦифры к Сумме телеком-просто кошмар.Начнем с того,что когда они переключались,то(видимо)рассылали своим новым абонентам письма(по почтовым ящикам раскидывали).Так в нашем почтовом ящике оказалось2 письма на совершенно другие адреса(не точтобы квартиры перепутаны,а просто дома из соседнего микрорайона).Т.е.люди,которые должны были эти письма разносить просто тупо пихали по несколько штук в первый попавшийся ящик. Это,мне кажется,уже первый звоночек,говорящий про отношение к клиентам.Далее присоединюсь ко всему вышесказанному про дозвон в их фирму.Дозвониться нереально.На телефоне висела 3 дня.
Итог:хочу менять провайдера. Девочки(кто уже отказался от их услуг)вы это по телефону делали или к ним в офис тащиться надо?
ПС Посмотрела:наш дом к Интерзет не подключен.Есть Авангард.Кто нибудь им пользуется,что скажете?

у меня до интерзета был авангард, что могу сказать, качество у них нормальное, притензий за 3 года к ним не было никаких, но с интерзетом я стала платить в 2 раза меньше, а скорость получила в 2 раза больше но и у авангарда скорость очень и очень не плохая, просто мы киношки активно качаем, и то что с авангардом качалось несколько часов, с интерзетом скачивается за 15 минут

[magicum]

Сообщение от Ундина

Да уж-переход этот отЦифры к Сумме телеком-просто кошмар.Начнем с того,что когда они переключались,то(видимо)рассылали своим новым абонентам письма(по почтовым ящикам раскидывали).Так в нашем почтовом ящике оказалось2 письма на совершенно другие адреса(не точтобы квартиры перепутаны,а просто дома из соседнего микрорайона).Т.е.люди,которые должны были эти письма разносить просто тупо пихали по несколько штук в первый попавшийся ящик. Это,мне кажется,уже первый звоночек,говорящий про отношение к клиентам.Далее присоединюсь ко всему вышесказанному про дозвон в их фирму.Дозвониться нереально.На телефоне висела 3 дня.
Итог:хочу менять провайдера. Девочки(кто уже отказался от их услуг)вы это по телефону делали или к ним в офис тащиться надо?
ПС Посмотрела:наш дом к Интерзет не подключен.Есть Авангард.Кто нибудь им пользуется,что скажете?

Я расторгала договор по телефону - но у меня денег на лицевом счете было около 12 руб. (специально платила по дням, а не за месяц). Вот если бы денег было больше и я бы их возвращала, то ехать надо было в офис.