простите, но в сотый раз про возврат\ремонт техники

[Dolara09]

По закону о защите прав потребителей неисправность должна быть устранена незамедлительно, если этого не получается - Вы в праве вернуть товар или согласовать срок ремонта. Конечно после обращения в сервис центр.

[Rolph]

не однозначно! читайте законы. ст.18.

В этом законе не одна статья. И даже не восемнадцать. А - сорок шесть.
Не спорьте.

[Юлия~]

Сообщение от Rolph

В этом законе не одна статья. И даже не восемнадцать. А - сорок шесть.
Не спорьте.

я разве говорила, что там всего 18 статей? я указала на ту, где искать подтверждение действий.
... и еще, так странно, вы не отвечаете на вопрос заданный конкретно вам, но комментируете ответы других...

[Rolph]

я указала на ту, где искать подтверждение действий.

Вопрос был в следующем:

Единственное из-за чего пришлось поскандалить, так это из-за того, что за год они подорожали на полторы тысячи, а администрация предложила мне выбрать на ту сумму, за которую были куплены старые весы, но я не согласилась и ушла с тем, чем хотела.

В ст.18 о такой ситуации нет ни слова.

так странно, вы не отвечаете на вопрос заданный конкретно вам

Сложно что-то добавить к ответу http://forum.littleone.ru/showpost.p...1&postcount=27
Но я добавлю.
Вы злоупотребляете словом "обязаны". А именно:

а про то, что товар или деньги на возврат должны отдавать по стоимости товара на данный момент, это я читала в законе по защите прав потр-й.

Как Вам понравится получить спустя, допустим год 5000 р за товар, за который с своей время платили 10000? Обязаны?
Аналогично неправа Ваш собеседница:

Кстати, они обязаны возместить стоимость товара на день Вашего обращения, а не на день покупки

[Юлия~]

Цитата:
я указала на ту, где искать подтверждение действий.
Вопрос был в следующем:
Цитата:
Единственное из-за чего пришлось поскандалить, так это из-за того, что за год они подорожали на полторы тысячи, а администрация предложила мне выбрать на ту сумму, за которую были куплены старые весы, но я не согласилась и ушла с тем, чем хотела.
В ст.18 о такой ситуации нет ни слова.

Такое ощущение, что мы с вами читаем разные законы…
Полностью цитата была:

От денег я отказалась - нужны были весы. Их-то я и взяла, точно такие же. Единственное из-за чего пришлось поскандалить, так это из-за того, что за год они подорожали на полторы тысячи, а администрация предложила мне выбрать на ту сумму, за которую были куплены старые весы, но я не согласилась и ушла с тем, чем хотела.

Выдержка из ст. 18 –
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки…
ну и уточнение в ст.24
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

Цитата:
так странно, вы не отвечаете на вопрос заданный конкретно вам
Сложно что-то добавить к ответу http://forum.littleone.ru/showpost.p...1&postcount=27
Но я добавлю.
Вы злоупотребляете словом "обязаны". А именно:
Цитата:
а про то, что товар или деньги на возврат должны отдавать по стоимости товара на данный момент, это я читала в законе по защите прав потр-й.
Как Вам понравится получить спустя, допустим год 5000 р за товар, за который с своей время платили 10000? Обязаны?
Аналогично неправа Ваш собеседница:
Цитата:
Кстати, они обязаны возместить стоимость товара на день Вашего обращения, а не на день покупки

Если сложно что-либо добавить, то может и не стоило этого делать изначально?
Как раз мы с ней друг друга поняли в данной ситуации, а г-н Зеленый облек это в более четкую мысль. Ну и до этого сообщения г-н Dalwynd пояснил наш разговор.

Г-н Владимир Rolphович, не обижайтесь, но в первом своем посте я просила по пунктам подсказать мне, как действовать, т.к. никогда не попадала в такие ситуации, на дворе была пятница, надо было оперативно решать (сервис-центры работают в субб. недолго), не откладывая на понедельник. а от ваших комментариев я все больше впадала в ступор.
За сим, полагаю, тему можно закрыть, т.к. все очень даже прояснилось.
Спасибо огромное за отклики и помощь: Находчивая, bearded_bastard, Dalwynd, михрютка, Зеленый.