Альфа-Банк ДОСТАЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Что делать????

[цветенок]

Сообщение от germanija

такой еще вариант:
если вам еще раз или кому-то впервые позвонят
выслушайте и вежливо попросите представиться, т.е. ФИО и должность звонящего,
а так же ФИО вышестоящего руководства, кому можно пожаловаться!


практика показывает, что это будет последний звонок!

так как это полная самодеятельность младшего персонала

К сожалению с нами это вариант не проходит Попросили представиться называют только Имя, а про полные данные ФИО и должность говорят "НЕ ПОЛОЖЕНО"....и звонят еще много раз

[Mountain]

Сообщение от YuliaG

а знаете, что самое веселое?
я являюсь клиентом альфа-банка уже три года и со мной НЕ БЫЛО такого

Вы для них не клиент. Вы - компьютерный сбой!

А настоящим клиентам они звонят, СМС-ят, угрожают, преследуют... - вон, взгляните в www.livejournal.ru - замдиректора банка уже извинялся прямо через ЖЖ за действия своего сотрудника. Но их там всё больше и больше...: 082:

[germanija]

Сообщение от цветенок

К сожалению с нами это вариант не проходит Попросили представиться называют только Имя, а про полные данные ФИО и должность говорят "НЕ ПОЛОЖЕНО"....и звонят еще много раз

Абалдеть!

но имя называют, а должность почему нет???
обязаны полностью представиться!!!

а сами вы в банк звонили, например начальнику Кредитного отдела?
поинтересоваться, каким это внутренним положением такая работа разрешена?
такие "вымогательства" только письменно делаются !!!

[vikaG]

Сообщение от olyunka

Я сдавала все присланные карты - писала заявление об отказе, они мне документ выдали, что карты закрыты. Фишка в том, что в одном письме присылали карты, в другом - пин-код. На мое возмущение говорили, о ее надо лично активировать. Но в целом за годы обслуживания особых нареканий не вызывали.

после такой темки тож будем все делать официально .

[Good Housekeeping]

Минуточку, то есть если мне в ящик почтовый придет карта в конверте - я должна еще и идти куда -то? и что-то закрывать и писать?

мне пока ничего не приходило - но хочется знать как себя вести. Лично я бы выкинула все это в мусоропровод.

[МЫШШШ]

Сообщение от vikaG

Я что-то даже в шоке, нам разные карты как-то по почте присылали, мы их интелегентно выкидывали (порезав перед этим), надеюсь что подобные проблемы нас не коснутся...

Сообщение от Stefany

охохо... если бы вы перевернули карту, то прочли бы простые русские слова "карта является собственностью банка". Как можно резать чужую собственность?

Сообщение от vikaG

Боже, что мы наделали!!! Я думаю банки, кот. занимаются подобной рассылкой, должны оценивать свои риски, или они расчитывают на 100% использование этих карт, сейчас , кстати, подобным никто и не "промышляет" видно затраты не оправданы.

Сообщение от Good Housekeeping

Минуточку, то есть если мне в ящик почтовый придет карта в конверте - я должна еще и идти куда -то? и что-то закрывать и писать?

мне пока ничего не приходило - но хочется знать как себя вести. Лично я бы выкинула все это в мусоропровод.

а с какой радости надо вообще беспокоиться за эти порезанные/выкинутые карты?
вот если бы Вам в лично в руки дали и ещё попросили расписаться в получении-тогда другое дело.
а так-ничего не приходило.вообще ничего.

[Pilar]

Сообщение от Good Housekeeping

Минуточку, то есть если мне в ящик почтовый придет карта в конверте - я должна еще и идти куда -то? и что-то закрывать и писать?

мне пока ничего не приходило - но хочется знать как себя вести. Лично я бы выкинула все это в мусоропровод.

Я ходила. И лучше сходить. Ибо достанут.

[Pilar]

Сообщение от Mountain

Вы для них не клиент. Вы - компьютерный сбой!

А настоящим клиентам они звонят, СМС-ят, угрожают, преследуют... -

[Good Housekeeping]

Сообщение от Pilar

Я ходила. И лучше сходить. Ибо достанут.

Не ну это ващеееее
Я же могу и не получить ее - ее же могут мимо ящика кинуть.
Весь мир живет по картам - и только у нас как всегда. Страна чудес.

[цветенок]

ПРОДОЛЖЕНИЕ:
Выяснилось, что свекровь с испугу нашла карточку, лежащую в почтовом конверте с печатью от ноября 2007, только это карточка не Альфа-банка!!!!!(свекровь живет от нас далеко почти 100 км от города и мы только к ней добрались, т.к. здоровье ее с этими нервами оставляет желать лучшего, на вопрос "Мама кто Вам сказал, что это карточка Альфа-банка" Ответ: "Откуда мне знать, что карточки у всех разные" - вот таких "специалистов" и разводят )!
Как свидетельствуют наши домашний расследования - это карточка другого (никому теперь не скажу какого банка в котором также был открыт и погашен кредит). Вообщем хотите верьте-хотите НЕТ, а нам теперь приходится отбиваться от банка который НАМ НИЧЕГО НЕ ДАВАЛ!!!!!!!!!