Крик души! WEBPLUS выклевал весь мосК

[LYCKA]

Есть телефон, а причем тут телефон, пардон?

[Rolph]

При том, что нужно снять трубку и позвонить, допустим, по телефону 057.

[LYCKA]

Спасибо за совет. В пн. и позвоню. По отзывам я поняла, что кому как повезет! Всеравно каждый недоволен и доволен одними и теми же провайдерами! Опытным путем.

[Оленька]

"Авангард" а Петроградском районе подключать не советую. Год отмучились, собираемся обратно на "Твой интернет" переключаться.Интернет пропадает практически каждый день.На 057 можно висеть часами и слушать музыку,дожидаясь соединения со службой техподдержки.А потои начинают переключать с одного диспетчера на другого, по нескольку раз объясняешь свою проблему, да все без толку. Плохую связь объясняют тем, что в Петроградском районе линии старые, из-за этого и проблемы возникают. А нам -то от этого не легче!!!

[xol]

Думаю что надо сделать распечатку отосланного письма чтобы были видны дата и время отправки и написать заявление, типа прошу считать договор N_ от_ расторгнутым с такого-то числа (дата которая д.б. ч/з 2 нед. после отправки мейла). Условия п._ Договора (обязывающие уведомить) соблюдены. Приложение распечатка уведомления. И это все отвезти в контору и шоб они на втором экз. увед-я поставили отметку о принятии

[LYCKA]

Да, я уже второй раз пытаюсь найти провайдера, но нет ни у кого подключения к нашему дому. Парачка провайдеров втечениие полугода должны подключиться...Пока остаемся со своим старым провайдером

[михрютка]

Ну вот не прошло и трёх недель, как нам подключили интернет. Сейчас у меня "твой интернет" и чётко 3 Мбит/с. Не знаю, как будет продвигаться дело дальше, но пока мы довольны. Подключили нас быстро, общение было приятным, в общем, пользуемся.

А вообще, за это время мы успели попытать счастья ещё в двух фирмах, занимающихся инетом и снова почувстсвовали, что мы в россии. такое впечатление, что клиенты нашим предпринимателям не нужны. Когда ты звонишь в течение недели каждый день и тебя футболят на разные телефоны, а через неделю, позвонив очередному менеджеру, ты задаёшь вопрос "А Вы вообще заинтересованы в подключении новых абонентов?", тебе отвечают вопросом на вопрос "А Вы вообще заинтересованы в том, чтобы подключиться?" - ты просто бросаешь трубку и понимаешь, что услуги у нас новые, а совок старый

[igorc]

Сообщение от Rolph

При том, что нужно снять трубку и позвонить, допустим, по телефону 057.

я вчера попробовал 057, это песня.. ждал ответа оператора 30 мин, потом с меня требовали инфу какая у меня ос и чем я меряю скорость :-) хотя я просил только привести физлинк в соответствие контракту.. потом перевели на техподдержку - деушка устало пыталась выяснить всяку разну-чушь про комп, мудем и спидтест, хотя я в первых словах объяснил что имею техввозможность и вижу скорость на физлинке, вижу плохой сиг/шум, и хочу узнать почему меня вдруг "опустили" вниз с 4 до 2mbps. в результате долгого базара удалось убедить ее залезть на dslam, она "подкрутила", канал упал - как только я ей это сообщил, в трубке раздались короткие гудочки.
пришлось еще час дозваниваться, слава богу попал уже на адекватного человека, который знал про то как устроен adsl, через пять мин экспериментов стало ясно что надо линию "чистить". но это кошмар - я два часа на эту ерунду убил, причем еще и инет положили на час минимум..

в общем, isp для широких масс - это всегда гадость :-) :-)

[михрютка]

Согласна, телефончик тот ещё