Как вернуть товар в магазин после 14 дней?

[Марийка]

Ситуация такая: купили в к-рауте ламинат по акции в середине августа. Пришли со схемой комнаты и ее метражом к консультанту отдела "напольные покрытия" и он нам любезно помог все выбрать и расчитать количество ламината. Купили. Положили только сегодня, в итоге лишними оказались две коробки целиком и еще половина третьей. Как так можно было обсчитаться? С момента покупки прошло дней 20. Стоит ли соваться с возвратом? Я бы и не дергалась, если бы это была наша с мужем ошибка, но тут специалист, вроде бы. И так лохануться. Ламинат-то дорогой брали, даже по акции дорогой, плюнуть и забыть как-то жаба душит, хотели сэкономить на скидке, а попали...
Что делать?

[momomo]

А документы по расчетам какие-нибудь консультант подписывал?

[Марийка]

Сообщение от momomo

А документы по расчетам какие-нибудь консультант подписывал?

Нет, конечно. Зато на калькуляторе считал с умным видом. Мы еще в магазин и не ездили, может, продавец не будет сопротивляться и поможет. Он нормальный парень, я ему даже благодарность написала в книгу отзывов, очень грамотно все рассказал-показал, но ведь он специалист, как можно было так просчитаться? У нас еще на вторую комнату ламинат закуплен, тоже он считал, пока еще не стелили, но если и там такая же засада-не знаю, что будем делать.

[Dalwynd]

Всегда надо сначала съездить в магазин, а потом уже на форум писать. Смысл сейчас думать, если магазин пойдет навстречу?

[Марийка]

Сообщение от Dalwynd

Всегда надо сначала съездить в магазин, а потом уже на форум писать. Смысл сейчас думать, если магазин пойдет навстречу?

А смысл в том, что здесь народ всегда что-то посоветует, исходя из личного опыта. Может, кто-то уже с подобным сталкивался и скажет, что это глухое дело. Я попробую завтра съездить-мой опыт тоже кому-то пригодится.

[Verochka]

Ну законных оснований на возврат вроде нет, только если магазин на встречу пойдет...

[Нойнэр]

Сейчас вроде остатки магаз принимать не обязан (года 3 как внесены изменения в законодательство), тем более уже много времени прошло. Но попытка - не пытка

[unfailing]

так они специально, навреное больше насчитывают. может, у н их премия от проданного кол-ва?

[madhat]

Я бы съездила в магазин. Если бы знала, что предоставила точную информацию и моей вины нет. Может, в помещении какие-ниб. выступы, а Вы забыли о них упомянуть. Может, особенности технологии укладки. (?) Разница в 2.5 коробки - выходит за пределы допустимой погрешности, по-моему. Постаралась бы объяснить ситуацию, очень вежливо, и попросила бы принять излишек.

[madhat]

А, про схему не заметила, извините. Надо идти.