Смогу ли вернуть сапоги??

[Li_sa]

Очень прошу совета Ситуация такова: в фирменном магазине приобрела сапоги. Изначально обучь мне жала, но продавцы в магазине уверили, что она разойдется по ноге, а если нет - то я смогу ее вернуть обратно. Дома я стала ходить в сапогах по квартире - все хорошо. И тут в голову пришла мысль пройтись в новых сапожках до магазина - думала, обратно мне не дойти, так сильно натерла ногиКогда сняла их обнаружила огромные вздувшиеся мазоли Решила их вернуть - протерла подошву и понесла в магаз. Там обувь принимать отказались, мотивируя тем, что "их носили по улице", я естественно, стала отпираться (один же раз не считается) и они действительно в том же состоянии, в каком я их и покупала, ни единого дефекта. Я бы их оставила, разносила, но нахожусь в интересном положении и ножки мои отекают Сошлись на том, что я должна сделать экспертизу в ГУП"Бюро товарных экспертов" на то, что они не носились по улице. Как Вы считате, если я идеально намою подошву, эксперт может написать , что они не ношены по улице? Или это все бесполезно?

[TNT]

А можно заодно ответить и на такой вопрос, а кто должен делать экспертизу, магазин или покупатель?

[Jul4onok]

Сообщение от Li_sa

Изначально обучь мне жала, но продавцы в магазине уверили, что она разойдется по ноге, а если нет - то я смогу ее вернуть обратно.

И вы в это поверили?
Брака у обуви нет, на улицу вы ее надевали (значит потертость об асфальт есть)...

[Li_sa]

Сообщение от TNT

А можно заодно ответить и на такой вопрос, а кто должен делать экспертизу, магазин или покупатель?

мне предложили сделать от магазина, но ждать 20дней. поэтому решила ехать сама (стоит 270р.)

Сообщение от Jul4onok

И вы в это поверили?
Брака у обуви нет, на улицу вы ее надевали (значит потертость об асфальт есть)...

да
т.е. Вы считаете, у меня нет шансов?

[Нойнэр]

Сообщение от TNT

А можно заодно ответить и на такой вопрос, а кто должен делать экспертизу, магазин или покупатель?

Можно сдать товар в магаз, ждать (как уже писали) 20 дней. Если выяснится, что вина покупателя, то покупатель оплачивает экспертизу в размере 10% цены товара. Если покупатель относит товар на экспертизу сам, то в случае выявления вины продавца (производителя), покупателю возмещаются расходы на экспертизу и, по желанию покупателя, возвращаются деньги, производится замена товара или делается ремонт.

[Нойнэр]

Сообщение от Li_sa

...т.е. Вы считаете, у меня нет шансов?

Ну шанс всегда есть (хотя бы 1 из 100), ведь часто в магазинах продают обувь, которую очень часто меряли, в ней ходили по магазину и т.д. Не думаю, что на экспертизе будут проводить химический анализ на предмет выявления вкраплений асфальта и т.д.
Хотя профессионалам-обувщикам, думаю, видно всякие стёртости-потёртости.

[TNT]

Сообщение от Li_sa

мне предложили сделать от магазина, но ждать 20дней. поэтому решила ехать сама (стоит 270р.)
да
т.е. Вы считаете, у меня нет шансов?

А поделитесь адресочком, пожалуйста, а то у нас мембранная обувь протекает, если Дети откажутся принимать возврат, поеду тоже сдам на экспертизу

[TNT]

Сообщение от Нойнэр

Можно сдать товар в магаз, ждать (как уже писали) 20 дней. Если выяснится, что вина покупателя, то покупатель оплачивает экспертизу в размере 10% цены товара. Если покупатель относит товар на экспертизу сам, то в случае выявления вины продавца (производителя), покупателю возмещаются расходы на экспертизу и, по желанию покупателя, возвращаются деньги, производится замена товара или делается ремонт.

Спасибо , ответ очень обширный получился.

[Нойнэр]

Сообщение от TNT

Спасибо , ответ очень обширный получился.

Пожалуйста!

[Li_sa]

Сообщение от Нойнэр

Ну шанс всегда есть (хотя бы 1 из 100), ведь часто в магазинах продают обувь, которую очень часто меряли, в ней ходили по магазину и т.д. Не думаю, что на экспертизе будут проводить химический анализ на предмет выявления вкраплений асфальта и т.д.
Хотя профессионалам-обувщикам, думаю, видно всякие стёртости-потёртости.

Спасибо ! Буду надеятся на лучшее.

Сообщение от TNT

А поделитесь адресочком, пожалуйста, а то у нас мембранная обувь протекает, если Дети откажутся принимать возврат, поеду тоже сдам на экспертизу

Вот тут перечень экспертых орг-ций , я поеду в ту, кот. находится по адресу Фонтанка, 26 тел. 579-98-97. Удачи Вам !