Можно ли вернуть тушь в магазин

[Эva]

Сегодня купила в Летуале тушь. Взяла ее перед кассой (полочка с продукцией этой фирмы, и там эта тушь 260 рублей (товар со скидкой 30 или 50%)). На кассе мне называют другую стоимость - 479 - типа товар уже со скидкой и стоили она больше 1000 - повелясь, взяла По дороге на работу, позвонила мужу и попросила посмотреть эту тушь в интернете, стоимость от 179 и выше ( и не 1000 тем более).

На работе позвонила в магазин, мне сказали что у них на полочке РАЗНЫЕ туши и я взяла другую (хотя там было их две, не удивлюсь если завтра их там станет больше) и скидка от цены производителя... и цена 260 там не причем... чувствую что меня просто надувают... и тушь в любом случае вернуть или поменять нельзя... Это так? Подлежит ли этот товар обмену\возврату? и имеет ли смысл завтра идти в летуаль?

Нашла что косметика возврату не подлежит, а кто-то пишет что можно и идут и меняют... или забыть? Жалко мне сколько денег, сколько...

[Jane Foxman]

хм.. у них даже в инете цена не такая, как Вы заплатили обозначена (сами на ссылку посмотрите)

[Эva]

да... но сайт для них не не документ...

[Летняя]

еще как документ! это публичная оферта! т.е. в принципе можно распечатать заверить у нотариуса и предъявлять им!
у мужа была такая заварушка, когда у них на сайте цены в уе были, а по ошибке рубли написали. Ооочень долго юристы разбирались, но там потом миром разошлись.

[Нойнэр]

Можно пойти к директору магаза, если б он не принял товар или не снизил цену (возврат части денег), но написать жалобу и в магаз, и в контролирующие организации. Сказать, что делали покупку со свидетелями. Оперировать словосочетаниями "Обман потребителя", "введение в заблуждение", "предоставление ложной (заведомо ложной) информации о товаре (его цене)"...
Нахалы, конечно. Неужели опускаются до такого неприкрытого обмана?!

[may2007]

я думаю ничего не получиться, т.к. есть закон о том, что нельзя вернуть парфюмерию и косметику

[Jul4onok]

Можно попробовать доказать что вас (как покупателя) обманули, предоставив неправильные сведения о цене товара, но вы же на эту конкретную цену согласились... боюсь, это будет сложно, разве что хороший адвокат справится

С другой стороны, если пойти к директору, то он может и замять это дело, чтобы шумихи не было...

[КСЮСИНДА]

А я как то вернула пришлось правдо маленько голос повысить и было это в РГ причём сама вместо чёрной синюю схватила

[Poliness]

Вы имеете полное право вернуть тушь в магазин. Почитайте закон о защите прав потребителя перед походом туда, поможет. Вообще, они Вас обманули, поэтому неважно, подлежат ли возврату товары типа тушь и тыпы.
Лучше сразу просите администратора магазина, с продавцами говорить бесполезно

[КСЮСИНДА]

Сообщение от lidos

Вы имеете полное право вернуть тушь в магазин. Почитайте закон о защите прав потребителя перед походом туда, поможет. Вообще, они Вас обманули, поэтому неважно, подлежат ли возврату товары типа тушь и тыпы.
Лучше сразу просите администратора магазина, с продавцами говорить бесполезно

+1