вернуть в магазин сапоги

[Люнтик]

ПОДСКАЖИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,МОЖЕТ КТО ЗНАЕТ:

Купила в магазине сапоги - продавец уверяла ,что нат.лакированная кожа,я их поносила уже недельку,порадовалась-но тут на работе стали их рассматривать-заменитель!!!!!чудный лаковый стрейч из искусственной кожи!на ценнике было написано-кожа!на коробке отмечено-кожа!цена вопроса-3000 р,я на эти деньги лучше что нибудь кожаное бы купила....
Реально ли их сдать обратно в магазин????чек и коробка в сохранности.

[vykyng]

В течение 14 дней после покупки по закону можно вернуть все!

[LAURA 2005]

Они ношенные, т.ч., если только опираться на то, что был обман.

[vykyng]

Без разницы ношеные они или нет, вернуть можно, просто не подошли.

[ТОРТУГА :)]

Сообщение от vykyng

В течение 14 дней после покупки по закону можно вернуть все!

Да конечно. Ношеные сапоги, ещё и пАтАму что мне кажется, что это не кожа. Сначала на экспертизу, хде напишут, что это кожзам, а потом уже в магазин с заявлением о том что не кожа, а продавали , как кожу... Вернут стоимость сапог и оплатят экспертизу, если конечно их поставщик не надурил, а так могут и к поставщику отфудболить...

[ТОРТУГА :)]

Сообщение от vykyng

Без разницы ношеные они или нет, вернуть можно, просто не подошли.

Нельзя.

[ТОРТУГА :)]

Сообщение от vykyng

В течение 14 дней после покупки по закону можно вернуть все!

Попробуйте вернуть труселя и еду, раз уж ВСЁ!!!

[ТОРТУГА :)]

Обмен и возврат обуви

Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней, не считая дня покупки. В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.1.1998г., гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:

* с 1 ноября по 1 марта - зимний
* с 1 марта по 1 мая - весенний
* с 1мая по 1 сентября – летний
* с 1 сентября по 15 ноября - осенний

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.
При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не вправе удерживать часть денежной суммы , соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь :

* изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
* с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя ;
* отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
* уцененная обувь.

В случае возврата некачественной обуви:

* обувь должна быть чистой, без следов примерки;
* обувь должна иметь все комплектующие;
* обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
* не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока.

В случае возврата обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

* обувь должна быть чистой и сухой;
* Товарный, кассовый чек;
* при отсутствии сломанной или поврежденной детали обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается;
* обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

[vykyng]

В секциях нижнего белья написано, что обмену и возврату не подлежат, а уж продукты, если они испорченные можно вернуть. Во всяком случае в крупных гипермаркетах видела бабушек, которым возвращали деньги за просроченные товары. Я же писала именно про промтовары, одежду. У меня мама работает в торговле и им даже стиранную одежду возвращают, если, например, полиняла и без всяких экспертиз.

[KVAk]

vykyng почитайте ЗоПП прежде чем про все и прочее утверждать