Не зайти на форум!!!

[Gemma]

Админы, помогите человеку войти на форум!
Ник Конфетти http://www.forum.littleone.ru/member.php?u=9899, у нее платный топик http://www.forum.littleone.ru/showthread.php?t=2225598, человек с утра не может зайти на форум и работать.
Пароль она правильный вводит. Я со своего компа могу войти в ее профиль под ее паролем без проблем.
Она не может ни в свой профиль войти, ни в мой, ни в другой(еще один человек разрешил воспользоваться своим ником и паролем).
Не может войти ни с ноута, ни со стационарного компа.
Что делать?

[lish]

Ну так вы сами написали, что вы можете зайти под ее логином и паролем. А это значит, что проблема не с форумом, а у человека с компьютером.

Вот стандратные рекомендации:

1. Удаляем куки

Для Mozilla:
Инструменты - Настройки - Приватность - Показать куки
Пишите littleone в поле Поиск, выделяйте все что там появилось и нажимайте кнопку "Удалить".

Для Internet Explorer:
Сервис - Свойства Обозревателя - Общие - История просмотра - Удалить - КУки файлы

Так же полезно иногда сбрасывать настойки в IE:
Сервис - Свойства Обозревателя - Дополнительно - Сброс
ПОставить галочку - Удалить личные настройки.

Для OPERA:
Меню - Настройка - Удалить личные данные - Удалить


2.
После удаления кук при входе на форум рядом с полями логин и пароль поставьте галку "Запомнить"

[Gemma]

Куки мы почистили в первую очередь на обоих ее компах, результата нет никакого.
На введение любой комбинации логин-пароль Конфетти ли еще двух пользователей ответ один:

Неверное имя пользователя или пароль. Вы использовали предел попыток входа! Попробовать войти в следующий раз вы сможете не ранее, чем через 15 минут. Не забудьте, что пароль чувствителен к регистру. Забыли пароль? Нажмите здесь!

Сейчас снова во всех браузерах все почистили, на обоих компах. Не войти
Я уже у нее в профиле и е-мейл поменяла и пароль - и под новым не войти

[Everfloris]

Это проблема с компьютером - проверяйтесь на живность. Можно скачать с сайта Доктора Веба их бесплатный сканер - хорошая штука. Предполагаю, что какой-никакой троянчик найдётся.

[idelena]

Я тоже подозреваю наличие вирусов

[Gemma]

Девочки, спасибо, пошли лечиться. Отчитаемся по результатам!

[lish]

Видимо какие-то серьезные проблемы на компьютере
Сложно что-либо советовать.
Попробуйте обратиться к специалисту, который сможет проверить и настроить ОС.

[Gemma]

только проблема не с одним компом...
ноут и стационарный
Качаем утилиту, будем пробовать

[Конфетти]

ОКАЗАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ С ПРОВАЙДЕРОМ(((((((((УЖАС
ВСЕМ СПАСИБО

[Everfloris]

Хорошо, что разрешилось, ругайтесь с провайдером. Удачи Вам.