Подключили сами встроенную посудомойку, а она не работает. Что делать с гарантией?

[Klio]

Ситуация печальная - купили на Холодильник ру посудомойку Бош, подключал нам её мастер, который собирал кухню (т.к. кухню заказывали у него, он её и собирал, и всю технику подключал). Попытались запустить, она начала мыть, всё ок. Половина цикла прошла, посудомойка встала, пишет, что не поступает вода. все шланги проверили, всё подключено, а посудомойка стоит.

в четверг ждём мастре из гарантийного сервиса. НО! Они разу предупредили, что гарантия действует при наличии гарантийного талона (он есть) и при наличии шампа сертифицированной организации, которая подключала технику (его нет). Чего делать теперь, не знаю. Подключено всё правильно, но если это косяк посудомойки, они нам бесплатно ничего не сделают, т.к. подключали сами....


Тепеь думаю - могут ли они нам отказатьв ремонте на основании этого? И можно ли где-нибудь этот штамп раздобыть и шлёнуть? Или, может, за деньги нам его кто-нибудь поставит?

[*ВЕСТА*]

не имеют право, у вас гарантия не на установку, а на саму посудомойку, там большого ума не нужно, чтобы ее подключать, вот набросаю ссылок, ваш случай http://www.forum.zakonia.ru/showthread.php?t=106888, технически сложное устройство - ремонтируется (см. пост 8), а увас не технически сложное устройство, вроде можно сдать в магазин в течении 14 дней, вот еще http://www.irvispress.ru/cgi/index/review/right/law-new

[bursunduk]

Стало интересно,тоже покупали посудомойку в Холодильник.ру. Подключали сами,всё вроде работает. В чеке-распечатке от Холодильника ничего не сказано про установку ( кроме того,что если вам нужна установка,то позвоните туда-то). На гарантийном талоне написано "рекомендуем установку специалистами" ,на гарантийном талоне есть место куда надо написать установщика и его фирму,но там можно написать что угодно (например сантехник Иванов) и расписаться.

[altasya]

Отказать в ремонте не могут, если что напоминайте им про существование закона и Роспотребнадзора.

[Deigo]

В самом же Холодильнике говорят, что ПММ не относятся к технике, обязательно требующей подключения специалистом.
А вообще шлепните на это место любую печать. Нам, например, знакомый мастер стиралку подключали и поставил свою печать "ИП Иванов". Кто проверять-то будет, что это за контора такая?..

[Klio]

Cпасибо всем большое за ответы, нашла Перечень 575, теперь подкована, будем ждать мастера

[Стрелза]

Они не имеют права вам отказать.

[Вадита]

Мы вообще сами подключали, даже пока кухни не было, чтобы проверить.

[alex50]

если правильно подключено, то проблем с гарантийным ремонтом не должно быть!

[moskitik]

у нас так с плитой было, сами подключили, а она не работает, тоже про штамп волновалась, а в сервисном центре сказали что им это не нужно.