По собственному опыту, в основном все гладко. Бывают накладки с получением, невнятные разделения платежей между отправителем и получателем, тугие операторы.
Но в общем все неплохо.
Мы заказывали из инет-магазина из москвы ребенку кровать. Отправитель все никак не мог сказать мне номер отгрузочной накладной, что бы связаться с компанией для уточнения времени доставки. А я нервничала(деньги за кровать мы перечислили уже).Так вот, я позвонила в ПЭК сама без номера накладной они мне быстренько сказали что груз они забрали и .т.д. по фамилии. И с доставкой не было проблем. Водитель отзвонился за час как я и пргсила, все помог поднять до кв. за 200 рэ. В общем я пользовалась первый раз - очень довольна.