ужин в" ПЛЮШКИНЕ" и АЛЛЕРГИЯ- нужен совет

[morolena]

Добрый вечер!
Помогите советом, как поступить и что можно получить в качестве компенсации в моей грустной истории?
вчера отмечали мой день рождения с семьей в ресторане довольно известной сети ГИНЗА -проект "ПЛЮШКИН"
я предупредила официанта о том. что мне категорически нельзя МЕД!!!
одно блюдо он принес и сообщил. что мед туда не положили, а далее при заказе уже ничего не комментировал, те я поняла. что он в курсе. все ОК
Вернулись домой.....
и.. вечером у меня начался и всю ночь продолжался приступ пищевой аллергии, страдания были велики..., но я умею облегчить жизнь себе, тк стаж болезни уже лет 30((
Праздник испорчен, я всю ночь то в туалете, то с таблетками...
утром позвонила в ресторан и оказалось, что в одном из заказанных салатов был МЕД!!!!
на мои просьбы вернуть сумму по чеку ( за весть стол) мне сообщили. что очень им, конечно, меня жаль, грустно, но им нужны справки, что я болею, болела ночью, и что именно их салат был причиной моих бед..
тут же сообщили. что в салат на кухне мед не клали. что все были предупреждены...
Завтра иду к директору ресторана на беседу
очень не хочется оставить так то. что вечер испорчен и на несен вред здоровью за НЕМАЛЫЕ деньги. млин
вопрос:
чем запастись? как отстоять свои права и есть ли у меня права в этом случае?
спасибо, если кто что дельное скажет!!!

[Мамусенька]

ИМХО. Насчёт подтверждения болезни они правы, насчёт справки о том, что плохо было ночью как-то нелепо....ну и доказать, что именно их салат стал причиной аллергии, будет достаточно тяжело.

[Мусьен]

ну, в первую очередь логично запастись документом от врача, подтверждающим ваше состояние, но, поскольку вы этого не сделали сразу, а сейчас, я так понимаю, вы себя хорошо чувствуете, то навряд ли вам его дадут

[morolena]

Сообщение от Мамусенька

ИМХО. Насчёт подтверждения болезни они правы, насчёт справки о том, что плохо было ночью как-то нелепо....ну и доказать, что именно их салат стал причиной аллергии, будет достаточно тяжело.

написала на форуме ОЗПП, если ответят - напишу тут , вдруг кому пригодится.
Беспредел!

[morolena]

Сообщение от Мусьен

ну, в первую очередь логично запастись документом от врача, подтверждающим ваше состояние, но, поскольку вы этого не сделали сразу, а сейчас, я так понимаю, вы себя хорошо чувствуете, то навряд ли вам его дадут

ну можно что-то написать, как последствие..
тут сам факт раздражает- по телефону говрят, что НЕ ПРАВЫ, виноваты, НО дайте-ка бумажку...
буду думать, чем их взять
что-то принципиальность моя подключилась не вовремя
теперь не могу успокоиться, надо адреналину

[Panther]

К сожалению, даже относительно дорогой рсторан не является гарантией того, что вы останетесь довольны.
А по поводу справки-они правы. По крайней мере, в суд без документов не обратишься. Только если директор захочет пойти навстречу..

[Gegc]

Сообщение от morolena

на мои просьбы вернуть сумму по чеку ( за весть стол) !

Может, Вам отказали в сумме "за весь стол"? Вы же не всем столом отравились? Или в эту сумму включен моральный так сказать ущерб?

[b-a-b-a-i]

А почему бы и не подключить моральный ущерб?! Не уж-то стоимость салата требовать?!
Автор, а во время приступа надо было скорую вызывать, чтоб такие дела фиксировались, а теперь врятли что докажете

[Шпинат]

Сообщение от b-a-b-a-i

А почему бы и не подключить моральный ущерб?! Не уж-то стоимость салата требовать?!
Автор, а во время приступа надо было скорую вызывать, чтоб такие дела фиксировались, а теперь врятли что докажете

хм....а как доказать, что именно ТАМ "отравили"????

[morolena]

Сообщение от Gegc

Может, Вам отказали в сумме "за весь стол"? Вы же не всем столом отравились? Или в эту сумму включен моральный так сказать ущерб?

ну как-то просить за один салат ни на что не похоже)))
я просто очень:
1. испугалась за здоровье ночью
2. был испорчен вечер
3. не смогла идти на работу
4. ну и просто очень расстроилась- вот и попросила, что в голову пришло, тк считаю. что повод туда пойти был явно не поужинать дорого!!!
а радости и удовольствия я не поимела.а поимела геморрр


тут неясно. что можно просить и что получить
Надо закон знать о защите потребителей
думаю, что тут есть специалисты, вдруг кто знает закон и или имеет печальный опыт...
Хорошо. что не отек квинке ТТТ и жива осталась
Аллергия очень страшная штука