А как Вам компенсировали моральный ущерб в магазинах/ресторанах?

[roxyS]

Что то мне стало везти на "извинения"))))
за последнее время произошло 2 случая, которые наводят меня на мысль, что с сервисом в стране не так уж все безнадежно и хоть как то менеджмент исправляет свои ошибки. вот случаи:
1. отравилась купленным в одном дорогом супермаркете салатом. позвонила поругаться, поговорила с директором- предложили встретиться, даже чек не спросили-1000 извинений и вручили большую корзину с вином, сладостями и др. (этим не отравилась)
2. позвонила в службу доставки одного известного итальянского ресторана-в доставке отказа по вроде объективным причинам, НО в трех(!!!) ресторанах сети. Написала гневнй отзыв на сайте-на след. день со мной связались, извинились-привезли домой пиццу, какую пожелала даром
Вопрос-а как Вам компенсировали свои проколы наши магазины/рестораны и др.? и часто ли это бывает?)))

[tchea]

ну Вам повезло...
а Вы прямым текстом просите, что неплохо бы компенсировать, или тонко намекаете, или они сами предлагают?
у меня такое бывало часто, но кроме ооочень долгих извинений ничего не было... видать, это были не ЛПР (лица, принимающие решения)

[roxyS]

в том то и дело, что я ничего не просила (терпеть не могу просить для себя), и даже не намекала. Просто аппелировала к их статусу на рынке и т.д., что уважающие себя компании (а они Вы же такие, правда? такие ситуации должны контролировать и прочее

[bonita]

У меня подруга виртуозно получает всякие бонусы, но она сразу зовет менеджера и говорит что извини, это хорошо, но вечер подпорчен и надо бы чем-то подсластить...но справедливости ради замечу что она такое делает когда реально есть косяки, тупое разводилово не практикует

[medyanna]

С подругами как то сидели в ресторане, у одной в салате оказался....волос. Позвали официанта, показали.....салат заменили и принесли огромную тарелку сорбета на десерт

[ЭльвираиАлиса]

в ресторане на Марата сначала принесли не тот виски, потом не тот салат и то и другое поменяли за их счет..

[roxyS]

Сообщение от ЭльвираиАлиса

в ресторане на Марата сначала принесли не тот виски, потом не тот салат и то и другое поменяли за их счет..

а виски с салатом успели пригубить?

[Жизнь на Марсе]

за хамство в рыбном отделе окея, администраторы дали несколько пакетиков соков тропикана и фонарик. Но у них на этого чела было оч много жалоб. Я ни на что не намекала и не просила, естессно.

[roxyS]

Сообщение от Жизнь на Марсе

за хамство в рыбном отделе окея, администраторы дали несколько пакетиков соков тропикана и фонарик. Но у них на этого чела было оч много жалоб. Я ни на что не намекала и не просила, естессно.

ОГО!! От Окея никак не ожидала молодцы

[Кот Обормот]

Давным давно, на приеме в честь одного важного человека, в ресторане - мне в мясе попался кусок бокала.
Ресторн год, раз в неделю, предоставлял обед на двоих. Естественно. на приеме я не заорал как резаный,а тихо подозвал официанта