что за подстава от люфтганзы?

[omega-alfa]

Два месяца назад купила билеты в лондон на Новый год.Не акция,но цена приятная 8 тр туда-обратно.Прислали билеты, все чин-чинарем.Вдруг сегодня получаю письмо - до вас ,мол,уважаемая мадам,не смогди дозвониться. звоните нам сами. и список всяких рейсов. из коего я делаю вывод, что они могут меня доставить только в дюссельдорф с 2 пересадками.
Звонить пока не могу - сижу болею без голоса, анг и нем не владею,только французским, да и чего я должна платить за телефон.
И че делать?К чему готовиться?Что требовать?
Вот те и хваленая немецкая точность

[Птица О]

Сообщение от omega-alfa

Два месяца назад купила билеты в лондон на Новый год.Не акция,но цена приятная 8 тр туда-обратно.Прислали билеты, все чин-чинарем.Вдруг сегодня получаю письмо - до вас ,мол,уважаемая мадам,не смогди дозвониться. звоните нам сами. и список всяких рейсов. из коего я делаю вывод, что они могут меня доставить только в дюссельдорф с 2 пересадками.
Звонить пока не могу - сижу болею без голоса, анг и нем не владею,только французским, да и чего я должна платить за телефон.
И че делать?К чему готовиться?Что требовать?
Вот те и хваленая немецкая точность

В любом случае, спрячьте скалку. Из вашего поста понять, что вам люфты предложили - невозможно. Что там, просто список ?

[omega-alfa]

Так вот что предложили:

Flight
LH 2999
operated by:
LUFTHANSA
Date
25 December
from
ST PETERSBURG RU
PULKOVO
to
DUESSELDORF DE
INTERNATIONAL A
Departure
16:35 h
Arrival
17:30 h
Reservation
Economy Class (E)
no confirmation
possible
Flight
LH 2539
operated by:
LUFTHANSA
Date
25 December
from
ST PETERSBURG RU
PULKOVO
TERMINAL 2
to
MUNICH DE MUNICH
INTERNATIONAL
TERMINAL 2
Departure
17:00 h
Arrival
18:00 h
Reservation
Economy Class (E)
confirmed, new times
Flight
LH 2020
operated by:
LUFTHANSA
Date
25 December
from
MUNICH DE MUNICH
INTERNATIONA
TERMINAL 2
to
DUESSELDORF DE
INTERNATIONAL A
Departure
19:00 h
Arrival
20:15 h
Reservation
Economy Class (E)
confirmed, new times
Flight
LH 3386
operated by:
LUFTHANSA
Date
25 December
from
DUESSELDORF DE
INTERNATIONAL A
to
LONDON GB HEATHROW
Departure
18:20 h
Arrival
18:50 h
Reservation
Economy Class (E)
no confirmation
possible
Flight
LH 85
operated by:
LUFTHANSA
Date
25 December
from
DUESSELDORF DE
INTERNATIONAL A
to
FRANKFURT DE
FRANKFURT INTL
TERMINAL 1
Departure
18:10 h
Arrival
19:00 h
Reservation
Economy Class (E)
confirmed, new times
Flight
LH 920
operated by:
LUFTHANSA
Date
25 December
from
FRANKFURT DE
FRANKFURT INTL
TERMINAL 1
to
LONDON GB HEATHROW
TERMINAL 1
Departure
20:10 h
Arrival
20:50 h
Reservation
Economy Class (E)
confirmed, new times
Flight
LH 2475
operated by:
LUFTHANSA
Date
01 January
from
LONDON GB HEATHROW
TERMINAL 1
to
MUNICH DE MUNICH
INTERNATIONAL
TERMINAL 2
Departure
13:10 h
Arrival
16:05 h
Reservation
Economy Class (E)
confirmed, new times
Flight
LH 2540
operated by:
LUFTHANSA
Date
01 January
from
MUNICH DE MUNICH
INTERNATIONA
TERMINAL 2
to
ST PETERSBURG RU
PULKOVO
TERMINAL 2
Departure
18:50 h
Arrival
23:40 h
Reservation
Economy Class (E)
confirmed, new times


А было забронировано на 25 дек СПб-дюссельд-лондон рейс 2999 и 3386 - причем confirmed
обратно 1 янв - нет проблем.
Может, не соглашаться? у меня в билете стоит подтверждено.Или против лома нет приема?

[Unikko]

что-то очень "кривой" маршрут вам предложили...

позвоните в Люфтганзу, у них есть "русский" центр бронирования - телефон на сайте...
вполне возможно, что они предлагали вам варианты, близкие по времени к отмененному рейсу, а если вас устраивает другое время или день - подберут более удобный вариант...

[Шуршик]

Действительно, у них есть в России телефоны. Я в прошлом году их заколебала по полной...

[feika]

девы, а вы не дадите российский телефон, я их весь сайт обшарила, ничего не нашла. мне тоже такое "письмо счастья" пришло. я высмотрела, что они просто сместили рейс спб-мюнхен на час туда и на 5 минут обратно, звонить пока не стала, т.к. тоже была без голоса, как и автор. но теперь думаю, что все-таки надо позвонить уточнить -- вдруг у меня тоже маршрут кривой-кривой стал

[feika]

автор, т.е. туда у вас была одна пересадка, а теперь стало -- питер-мюнхен-дюссель-франкфурт-лондон, т.е. 3 пересадки? кошмар

[russakowalena]

Сообщение от feika

автор, т.е. туда у вас была одна пересадка, а теперь стало -- питер-мюнхен-дюссель-франкфурт-лондон, т.е. 3 пересадки? кошмар

так 25 дек надеяться на рейсы в европе это как-то очень оптимистично, их впонле могут отменить, т к все сидят по домам уже, лучше если сместить хотя бы на день туда или обратно.

[feika]

Сообщение от russakowalena

так 25 дек надеяться на рейсы в европе это как-то очень оптимистично, их впонле могут отменить, т к все сидят по домам уже, лучше если сместить хотя бы на день туда или обратно.

странный подход. зачем тогда ставить рейс в расписание? или ЛГ не знала, что 25.12 это Рождество в европе

[russakowalena]

Сообщение от feika

странный подход. зачем тогда ставить рейс в расписание? или ЛГ не знала, что 25.12 это Рождество в европе

так отмена или совмещение рейсов часто бывает у всех компаний.
поставили рейс, увидели его нерентабельность и перенесли, отменили.
Главное, что право у покупателя вернуть деньги или подбирать рд вариант есть.
аэрофлот вообще мог не сообщать о смене расписания, типа сам должен проверить.