Остерегайтесь, груминг- салон "Tony Valdy", собака получила травму!

[Water-nymph]

Здравствуйте.
Пишу для того, чтобы просто предостеречь, чтобы кто-то, как и я, не попался на красивую рекламу.
2 сентября отвезла подстричься свою собаку, йоркширского терьера, в "элитный" салон "Tony Valdy", который на Петроградке. Как всегда оставила собаку в салоне, так как при мне она нервничает, а с посторонними ведет себя тихо. Когда приехала забирать, мне было сказано, что собака разнервничалась, пыталась укусить грумера и у нее "сами по себе лопнули капилляры на глазах". Администратор салона и грумер путались в объяснениях, как это все произошло. Грумер вела себе по-хамски, об извинениях даже и речи не шло.
Я бегом к ветврачам, в том числе и к офтальмологу, итог - гемофтальм, т.е. массивное кровоизлияние в глазные яблоки, гематома над правым глазом (чуть выше брови), задержка реакции и т.д. Все врачи сошлись на том, что такое может быть только в в случае травмы, причем травмы неслабой. Что нужно было сделать с собакой: сильно ударить или уронить, я не знаю, но теперь вместо модной стрижки у нас испорченное здоровье. Лечение займет, как минимум 2 недели: уколы, анализы, постоянный уход за собакой (нужно закапывать глаза по 6 раз в день), осмотры офтальмолога, и еще неизвестно что будет со зрением.

[Evka]

собирайте чеки на оплату лечения и к директору салона с претензиями.

[тереха]

либо уронили,либо ударили по голове...много ли надо йорку
остальное выше написали....ДА! и письменное заключение хорошо бы в таком случает от ветеринара....

[Менолли]

Желаю малышу скорейшего выздоровления.
Попутно ,как ранее посоветовали,собираете все справки от врачей и чеки и пишите жалобу в Роспотребнадзор-на ненадлежаще оказанную услугу,что повлекло вред для здоровья и последующее лечение.Они потребуют объяснений у салона и со всеми этими документами,в случае,если салон не удовлетворит Ваши требования компенсации в полном объеме- в суд.

[Семаргл]

собачке здоровья. с написавшими выше согласна.

[LAURA 2005]

Я вот что подумала - а возможно ли доказать, что собака получила травмы именно в салоне? И была ли собака вообще в этом салоне? Салон же может сказать - в первый раз собаку видим...

[тереха]

Сообщение от LAURA 2005

Я вот что подумала - а возможно ли доказать, что собака получила травмы именно в салоне? И была ли собака вообще в этом салоне? Салон же может сказать - в первый раз собаку видим...

ну наверное чек то пробивают при оплате...

[Бананза]

Сообщение от LAURA 2005

Я вот что подумала - а возможно ли доказать, что собака получила травмы именно в салоне? И была ли собака вообще в этом салоне? Салон же может сказать - в первый раз собаку видим...

Ну дают чек, и запись ведется наверное

[LAURA 2005]

Хорошо, пусть чек и дается, но доказать, что собака была травмирована именно в салоне будет почти невозможно...ведь, прежде чем взять собаку на стрижку, она не проходит осмотр и не пишется ее состояние.

[тереха]

Сообщение от LAURA 2005

Хорошо, пусть чек и дается, но доказать, что собака была травмирована именно в салоне будет почти невозможно...ведь, прежде чем взять собаку на стрижку, она не проходит осмотр и не пишется ее состояние.

Лена,я уже не раз натыкалась на подобные жалобы в разных форумах,наверное уже пора собак в салоны отдавать под расписку!!!
поэтому своих стригу сама или на дом вызываю....