НР 2050 заправка картриджа 122

[veronika-s]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, умные люди! Принтер НР 2050 закончилась краска в картридже. Купила, заправочный набор, а принтер не печатает, все ставит в очередь. Хотя копии делает и очень удачно (значит все правильно заправила). Как запустить печать с компа? Очень надо! Заранее спасибо!!!

[Nikum]

Очередь печати на компе надо очистить.

[veronika-s]

Очередь очищаю всегда. Отправляю документ на печать, а он пишет "документов в очереди 1" и не печатает. Удаляю и снова отправляю на печать. Тема та же(((

[Nikum]

А состояние принтера какое? Должно быть "Готов", если все нормально.
Это в окне "Принтеры и факсы".

[veronika-s]

Сообщение от Nikum

А состояние принтера какое? Должно быть "Готов", если все нормально.
Это в окне "Принтеры и факсы".

Сначала пишет что готов, потом когда документ уже в очереди, пишет состояние "приостановленно".

[ras]

Если выбрать "перезапустить" ? Ставит снова в очередь?
Пробовали из других программ печатать?

[veronika-s]

Сообщение от ras

Если выбрать "перезапустить" ? Ставит снова в очередь?
Пробовали из других программ печатать?

Да, перезапускаю, все равно в очереди. Что значит из других программ?

[ras]

Ну из какой программы Вы печатаете?
Попробуйте другую. Из блокнота хотя бы.

[veronika-s]

Сообщение от ras

Ну из какой программы Вы печатаете?
Попробуйте другую. Из блокнота хотя бы.

А, вы про это! Да не печатает он вообще не от куда, даже пробовала распечатать полностью цветной лист (картридж цветной полный и родной, т.е не заправленный, а оригинал), без присутствия черного цвета на нам, все равно в "очередь" ставит(

[ras]

Подведём итоги.
1. Есть струйный МФУ с заправленным чёрным и родным цветным картриджами.
2. После заправки перестал печатать с ПК, в системе видится, стоит основным, при попытке послать на печать из любой программы - ставит документы в очередь - индикации о неисправности нет.
3. Со сканера (как копир) распечатывает.

Для определения где собака зарыта - рекомендую подключить МФУ к другому компьютеру (ноутбуку) - установить ПО для него (МФУ) - если будет печатать - проблема в ПК (драйверах, системе) , если повторится тоже самое - проблема в принтере - искать инструкцию по сбросу или диагностике этого МФУ - ещё вариант отнести в сервис (или купить новый)