Всем здравствуйте, расскажу свою грустную историю про покупку и возврат пуховика.
Выбрала долгожданный пуховик в магазине Пуховики на Парке Победы, заплатив, решила идти в нем домой (до Московской), продавец сняла этикетки и зачем то быстро надрезала бирку (где написана основная информация про изделие, как стирать, состав и т.д.) внутри пуховика, я конечно огорчилась, но особого значения этому действию не придала (а стоило бы задуматься).
В первые 3 дня носки выявились серьезные недостатки пуховика, которые очень сильно расстроили меня, а именно:
пух стал вонять, хотя в дождь я его не носила,
пуховик сам по себе холодный.
Вообщем, откровенная тряпка.
Терять свои 8000 мне совершенно не хотелось и я отдала пуховик в химчистку и там же попросила если возможно склеить бирку, разрезанную напополам. В тот же день забрала из химчистки чистенький пуховик с заклеенной биркой и поехала отдавать его на свой страх и риск в магазин. Приехав в магазин пуховик осмотрели, вроде даже не заметили шов на склеенной бирке, но заявление на возврат брать отказались, как и саму вещь, мотивируя это тем, что наличности в кассе нет, приходите завтра.
Сегодня звоню продавцу, она снова мне: наличности нет, звоните позже, звоню позже занято и так полчаса, решила без звонка поехать в магазин, приезжаю, в кассе ровно 8000, мне повезло, и я заполняю заявление на возврат денег, а продавщица
идет снова рассматривать пуховик и бирку, но все хорошо заканчивается и я получаю деньги и уезжаю на первой попавшейся маршрутке подальше от этого магазина...
Кстати при мне покупателю мужчине, который по неосторожности, как и я, решил уйти в новом пуховике, бирку также надрезали пополам.
Надеюсь, что мой печальный опыт будет кому-то полезным.
1. Никогда не уходите в новой одежде, это чревато невозможностью возврата некачественного товара или вам не подошедшего по каким либо другим причинам.
2. Если вы все таки собираетесь уйти в новой одежде и при вас надрезают внутреннюю бирку, это повод сразу же вернуть товар в магазин (для меня точно).
3. При возврате пуховика (срок возврата 14 дней), продавец должна была принять заявление о возврате, отдать мне расписку за сохранность пуховика и выдать деньги в течении 3 дней.
