Должен ли клиент отдавать агенту оригиналы доков?

[Manta]

Ситуация такая. Мама продает комнату через агентство. Покупатель у неё ипотечник. Ипотека ему одобрена банком, теперь надо банку предоставить документы на комнаты. Мама хочет идти вместе с агентом в банк, чтобы не отдавать свои документы постороннему человеку. Агент принципиально отказывается так делать и идет на принцип. Требует или нотариально заверенные копии или оригиналы документов. Мама в свою очередь не понимает почему должна тратить деньги ещё и на нотариуса и почему она лично не может предоставить их банку. В итоге ситуация подвисла в воздухе.
Мне со своей стороны непонятно, почему агет тут идет на принцип. Есть какой-то подвох? Почему она не может принести документах в руках собственника, если собственник не хочет их отдавать в руки постороннего и безответственного по сути человека? Почему это все настолько важно, что агент рискует своим заработком?

[@lesia]

Для банка подойдут и простые копии документов. А агент не хочет вас знакомить с покупателем до сделки.

[hobbit]

У меня были покупатели-ипотечники. Я сама с покупателем и оригиналами ходила в банк без агента, хотя он у меня был.

[Хельга]

Зачем обращались за услугами "безответственного в принципе человека", а не нашли ответственного?
Не хочет отдавать - пусть не отдаёт.В чём тут принцип посредника - не особо понятно, тем более, если мама готова в любое время подъехать в банк.Может сделать нот.заверенные копии за счёт продавца или же агента.Копии стоить будут порядка 100-200 рублей.

[Хельга]

Сообщение от @lesia

Для банка подойдут и простые копии документов. А агент не хочет вас знакомить с покупателем до сделки.

Не всем банкам подходят простые копии.Подъехать в банк можно в любое время, для этого совершенно не обязательно совмещаться с покупателем.

[Pozitiv]

Сообщение от Manta

Ситуация такая. Мама продает комнату через агентство. Покупатель у неё ипотечник. Ипотека ему одобрена банком, теперь надо банку предоставить документы на комнаты. Мама хочет идти вместе с агентом в банк, чтобы не отдавать свои документы постороннему человеку. Агент принципиально отказывается так делать и идет на принцип. Требует или нотариально заверенные копии или оригиналы документов. Мама в свою очередь не понимает почему должна тратить деньги ещё и на нотариуса и почему она лично не может предоставить их банку. В итоге ситуация подвисла в воздухе.
Мне со своей стороны непонятно, почему агет тут идет на принцип. Есть какой-то подвох? Почему она не может принести документах в руках собственника, если собственник не хочет их отдавать в руки постороннего и безответственного по сути человека? Почему это все настолько важно, что агент рискует своим заработком?

Наверно Ваша мама просто ээээ обидела агента тем, что считает безответственным человеком. В таких случаях эмоции надо убирать, но все мы люди....

[Manta]

Сообщение от @lesia

Для банка подойдут и простые копии документов. А агент не хочет вас знакомить с покупателем до сделки.

Да мы его уже видели, он нам и телефон свой оставил на всякий случай.

Сообщение от hobbit

У меня были покупатели-ипотечники. Я сама с покупателем и оригиналами ходила в банк без агента, хотя он у меня был.

Вот это да! А почему нам маме нельзя?

Сообщение от Хельга

Зачем обращались за услугами "безответственного в принципе человека", а не нашли ответственного?
Не хочет отдавать - пусть не отдаёт.В чём тут принцип посредника - не особо понятно, тем более, если мама готова в любое время подъехать в банк.Может сделать нот.заверенные копии за счёт продавца или же агента.Копии стоить будут порядка 100-200 рублей.

Я имею ввиду, что любой агент сам по себе человек, который не несет ответственности за всякие косяки, которые могут возникнуть в процессе сделки, как я понимаю. А обращался за услугами мой муж, заодно и маме предложил поучаствовать с тем же агентом, поэтому мы стараемся смягчить конфликтные ситуации. Мама готова подъехать в банк, чтобы не отдавать свои документы, а остльными штуками занимается агент. Но вообще она обратилась к агенту, потому что люди больше доверяют продавцам, которые работают через агентство.

Сообщение от Pozitiv

Наверно Ваша мама просто ээээ обидела агента тем, что считает безответственным человеком. В таких случаях эмоции надо убирать, но все мы люди....

Не, мама не считает агента безответственным человеком, и она это агенту не говорила. Это я имела ввиду, что агент не несет никакой ответственности, если что-то получается не так как хотелось. Например, если документы будут утрачены, или использвоаны не по назначению, агент же как просто посредник не будет виноват.

[hobbit]

Сообщение от Manta

Вот это да! А почему нам маме нельзя?

Я не знаю, почему ваш агент уперся! Мне мой сразу сказал, что если я могу сама отвезти оригиналы в банк-это будет лучше.

[Хельга]

Например, если документы будут утрачены, или использвоаны не по назначению, агент же как просто посредник не будет виноват.

Как это? Если Вы передаёте пакет документов, а он теряет, то кто же ещё виноват и главное: кто же ещё как не он (она) будет за свой счёт восстанавливать документы?
Знаете, передавать документы не надо, если нет такого желания.Но имейте ввиду, что агенты постоянно держат в руках много-много чужих документов, например, подавая на регистрацию и получая с регистрации.Относятся чаще всего к этому достаточно ответственно (ответственные).При сборе документов по доверенности - то же самое,т.е. документы передаются в руки агенту.
Это нормальность, если Вы человеку доверяете.С бумажками просто так никаких действий агент осуществить не может и в случае их утери - разве что хлопоты по восстановлению,хотя и это может быть лишним, если всё равно продаёте.

[Natusik-74]

Сообщение от Pozitiv

Наверно Ваша мама просто ээээ обидела агента тем, что считает безответственным человеком. В таких случаях эмоции надо убирать, но все мы люди....

Офигеть, платишь деньги, а оно еще и обижается