насчет, оплаты у них. на сайте есть: PDF который называется. Terms and Conditions
Там всё изложено максимально подробно, кстати, они процент берут с оплаты, в зависимости от типа карты. Деньги должны быть уплачены полностью за 3 месяца до даты бронирования, итд, в общем, там всё-всё разъяснено.
Отзывы в интернете о них разные, но это нормально, негатива всегда пишут больше.