Сорванный детский праздник в гостинице РУСЬ по их вине((

[shev_mari]

Сообщение от Felight

Как обидно
Я годовасие и 2 ДР организовывала сама дома, так что от разочерований было ограждена. Но будет 3-х летие, клторое уже в рамках квартиры не отметишь...

Да, я бы тоже дома отметили- но не успели сделать ремонт в новой квартире, живем на съемной, вот и пришлось искать варианты куда бы всех вместить- так хотелось праздник доче сделать

[Топтыжка]

Сообщение от shev_mari

Да, и ужас наш продолжается- сегодня муж целый день потратил на них- пытался деньги назад получить, я так поняла вернули только половину 10 тр, а столько же ОСТАВИЛИ себе!!! так еще и целый день рабочий муж у них провел- с работы пришлось в непланового отпрашиваться, из-за этого куда мы планировали завтра по делам поехать он уже не сможет отпросится(((((((((( я в шоке...так обидно....буду думать что делать...теперь точно просто так безнаказано не хочется это дело оставлять...может кто подскажет варианты??? куда то пойти же можно жалобу написать???
кстати что мне муж успел по телефону рассказать, что они типа за торт деньги сняли- т.к. он был сделан, вы его типа не забрали, а когда сегодня они пошли его типа найти и нам отдать...оказалось что они его ыкинули- ы представляете что за наглость у людей!!!! ОНИ ДАЖЕ ВООБЩЕ НИ ТЕНИ НЕ ПЕРЕЖИВАЮТ ЧТО ТАК ПОСТУПИЛИ....

Я бы была в бешенстве!!!
Претензию, читать договор и требовать всю сумму!!!
Вы молодец что мобилизовались и поехали в другой ресторан

[Sweet.Lana]

обидно

[Вудхауз]

кидалово...очень сочувствую!

[Я Мамко!]

Договор заключали или на словах договаривались? Пишите письменную претензию, напишите к них заметочку в книге жалоб, на сайте, посмотрите есть ли группа вконтакте, в обще антирекламу забабахайте. ну и в защиту прав потребителей позвоните, если у Вас договор есть, тут в разделе "Тратим деньги" есть отдельный топик посвященный отстаиванию прав потребителей почитайте там, задайте вопросы. Если у вас есть договор и свидетели, а ещё лучше + фото этого безобразия, то у Вас все шансы вернуть деньги

[mamalumy]

Я даже не знала, что в какой то гостинице можно отметить др ребенка.
Почему вы решили отмечать именно там?
Есть же куча детских кафе, ресторанов с детской комнатой, развивалок где сдают помещения...


И я никогда не стала бы заказывать что то где то, без отзывов и рекомендаций.

Так что... обидно, конечно, кидалово и тд - но это урок на будущее.

Хорошо, что все таки отметили день рождения

[t_mouse1001]

В Роспотребнадзор Вам http://www.78rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/ Виртуально можно заполнить форму. Сама обращалась, отреагировали быстро)))

[Katalina]

безобразие какое!

[shev_mari]

Спасибо всем за ответы! Да сама незнаю как так легко на них повелась...в основном конечно из-за возможности взрослым в мафию поиграть одновременно с тем как аниматор с детками будет заниматься....
Муж вчера целый день на них потратил, приехал выжатый как лимон- и меня туда не пускает ругаться- говорит не лезь в это болото.... будет типа нам уроком...все что можно было он выбил обратно 50%...а так они говорят идите в суд куда хотите....а с чем нам идти, договора нет, только две накладные на организацию мероприятия, с перечнем услуг.... вообщем он взял 50% и написал что претензий не имеет...опять вчера целый день переживала, что еще и муж из-за меня там елый день нервы тратил(((((

[shev_mari]

Сообщение от t_mouse1001

В Роспотребнадзор Вам http://www.78rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/ Виртуально можно заполнить форму. Сама обращалась, отреагировали быстро)))

Спасибо огромное!!! Только видите муж пробыв там целый день, и потратив кучу нервов забрал 50 % и написал что претензий не имеет...так обидно что он это им написал...теперь наверно поздно уже писать эту жалобу??? или может попробовать...хоть их потрясут и они в следующий раз ответственно будут относится и не натворят такое- будут знать что есть на них управа???