Хочешь испортить отпуск -купи тур в библио-глобусе

[Soul_spb]

Кстати,лицензирование в туризме давно отменено ))Так что отнять (лишить) лицензию ну никак не получится.

[KnoPolino4kka]

Сообщение от Кватя Орисовна™

наброс омна на вентилятор не получился

Ты как всегда
В десятку

Утащу в цитаты

[МамикМамик]

Вообще-то считается. что деньги внесенные в качестве аванса за тур - это стоимость авиабилетов, которые, собственно, и есть самый ограниченный в количестве продукт - если уж кончаются. так кончаются... Правда, теперь могут и дополнительный чартер к пику сезона добавить, но не 100 же.
На самом деле, если отель значится "гарантированно есть места", то странно, что вдруг не оказалось мест. Тем не менее, данные, вывешенные в тырнете, не являются документом, а представлены в ознакомительных целях, то есть ТС не обманули, а она сама обманулась, приняв повешенное на сайте за абсолютную истину. В этом смысле НаталиТурс вааще молодцы - обещают маленькие дешевенькие отельчики в Римини, берут деньги, которые не возвращаются, а затем отельчики последовательно не подтверждают и не подтверждают, пока в цене не вырастут до недешевенького...
Что касается перенесенного рейса - если билетики уже выданы, то турист для любой Т/ф отрезанный ломоть, что тут обижаться. Вот Нева намного круче сделала с моей знакомой барышней - билеты выдавали в аэропорту за 3 часа до вылета, а вылет перенесли на 12 часов РАНЬШЕ и не предупредили. Т.е. она пришла за билетами, а самолет ку-ку давным давно. Ее посадили на рейс в Даламан и потом долго везли на такси в Анталию. Причем привезли в отель в километре от моря, надеясь. что измученная девочка не будет возмущаться... (не на ту нарвались ).
Хотелось бы знать адреса и явки т/ф. где не бывает НИКАКИХ косяков, даже таких безобидных. как описанные в первом посте (отель не подменили, в аэропорту/отеле не забыли, кормили нормально, море оказалось на положенном месте. Даже Россия честно кормила/поила, и Пулково, наверно, пустило в бесплатную комнату матери и ребенка).
Мы вот собрались с ЮжнымКрестом. так нас на 20 000 р выставили - не подтвердили номер с видом в сад, пришлось брать с видом на море, который намного дороже. Та же история, что и Натали, только цена вопроса в 2 раза дороже...

[nninka]

Меня тоже черт дернул обратиться в Библио Глобус в этом году. В теме про Кос я уже писала про наши злоключения на отдыхе .
Вот мой пост:http://forum.littleone.ru/showpost.p...postcount=1274
На топхотелс я оставила свой отзыв на отель Atlantica Porto Bello Royal с предисловием про БГ и Белеон, так появился чел под ником 5element, видимо, сотрудник БГ, который написал вот такую бредятину :
«В этот отель на дату 03.07.2011 не было заездов туристов Библио-Глобус!
Псевдо "Наталья" не сможет прикрепить данный отзыв непосредственно к отелю на сайте туроператора, т.к. не пройдет проверку на подлинность клиента http://www.bgoperator.ru/service2?ta...s&later=true.»"
Ну, в том, что БГ не станет размещать мой отзыв на своем сайте, я и не сомневалась.

[iva-nova]

Сообщение от ClaiR

Летали с Библо-Глобусом на Кипр,все было отлично.И органиация отпуска и работа гидов и их экскурсии.
По поводу рейса совет вам на будущие поездки,звоните в аэопорт на кануне вылета и узнавайте не перенесли ли рейс.ТО и ТФ к этому отношения не имеют.И второй совет ВСЕГДА берите с собой хоть немного рублей-пригодятся,это точно.

+1, летали дважды, оба раза организацией были очень довольны.

[Melamori Blimm]

я не поняла 1500 за что взяли? за то чтобы новую бронь сделать или доплата за номер?
мы вообще довольны библиками 2 раза от них летали. только принимающая с торона в этот раз не понравилась на родосе но они почти 80 % всех турфирм принимают белеон турс

[KnoPolino4kka]

Сообщение от Melamori Blimm

я не поняла 1500 за что взяли? за то чтобы новую бронь сделать или доплата за номер?
мы вообще довольны библиками 2 раза от них летали. только принимающая с торона в этот раз не понравилась на родосе но они почти 80 % всех турфирм принимают белеон турс

Как я поняла из поста автора, ктр писала из аэропорта сюда по всему, за другуб категорию номера

[nninka]

Сообщение от Мар-у-ся
"Действительно, туристки Натальи нет в базе под отелем Atlantica Porto Bello Royal, также как и каких-либо других туристов в указанный день заезда. Если бы под этим отелем находился просто отзыв о самом отеле, а отзыв о незаселении в отель Меджик Клаб именно под отелем Меджик клаб, по которому шла бронь, было бы логично разбирать вашу претензию, которую Вы, кстати, официально так и не направили ни по ссылке на сайте ТО, ни в контроль качества (иначе ответ Вам был бы уже подготовлен). В чем хамство гида Василия Вы не объяснили. Насколько я знаю, гида Василия наоборот всегда упрекают в том, что он действует в интересах туристов больше, чем в интересах компании.
Предполагаю, что конфликт мог возникнуть в момент переселения, но так как ситуация локальная не была оперативно донесена до службы контроля качества центрального офиса, то и возможности предоставить своевременный ответ с другой стороны возможности не было.
Данный отзыв встречается на многих сайтах, за исключением официального поставщика услуг, у которого и были приобретены услуги. Очевидно, что автору отзыва не интересен в принципе ответ, что произошло непосредственно с его туром и его заявкой. Эмоции важнее"

Я несколько раз пыталась отправить свой отзыв на сайт БГ, но безрезультатно, он не проходит, видимо по причине, о кот. я написала выше. Естественно, я разместила свой отзыв на других ресурсах, т.к. я считаю, что это более эффективно: люди, кот. ищут отзывы об организации, в последнюю очередь пойдут читать отзывы на сайт этой же орг-ции, естественно, что там одни благодарности и восторги . Кроме того, 4 июля мы звонили в юр. отдел БГ с указанием номера нашего ваучера с претензией по нашему случаю и по-поводу манеры общения Василия тоже упомянули.

[Викуля-красотуля]

Много раз ездили через Библиоглобус, и по -моему самая ответственная компания...

[nninka]

Цитата:
Сообщение от Мар-у-ся
Действительно, туристки Натальи нет в базе под отелем Atlantica Porto Bello Royal, также как и каких-либо других туристов в указанный день заезда. Если бы под этим отелем находился просто отзыв о самом отеле, а отзыв о незаселении в отель Меджик Клаб именно под отелем Меджик клаб, по которому шла бронь, было бы логично разбирать вашу претензию, которую Вы, кстати, официально так и не направили ни по ссылке на сайте ТО, ни в контроль качества (иначе ответ Вам был бы уже подготовлен).
В чем хамство гида Василия Вы не объяснили. Насколько я знаю, гида Василия наоборот всегда упрекают в том, что он действует в интересах туристов больше, чем в интересах компании. Предполагаю, что конфликт мог возникнуть в момент переселения, но так как ситуация локальная не была оперативно донесена до службы контроля качества центрального офиса, то и возможности предоставить своевременный ответ с другой стороны возможности не было.
Данный отзыв встречается на многих сайтах, за исключением официального поставщика услуг, у которого и были приобретены услуги. Очевидно, что автору отзыва не интересен в принципе ответ, что произошло непосредственно с его туром и его заявкой. Эмоции важнее

Ага, представила себе как отдыхающие прямо упрекают его в том, что он очень о них печется .