как я покупала комбез в Детях

[Nевеста]

Сообщение от Вербена

а стирали по рекомендации на этикетках?

автор говорит что окрасилось лицо ребенка в процессе носки, а это явный брак в покраске на производстве

[УшастыйМам]

Перед тем, как одеть на ребенка, постирала Ушастым нянем (жидким) - температура была даже ниже указанной. Лицо окрасилось когда ребенок попытался засунуть руку в рот. Это произошло буквально за какие-то пол секунды. Они сказали, что "Вы конечно можете сделать экспертизу, но она скорее всего будет не в вашу пользу. Зависит от того, чем вы стирали". Не знаю - м.б. Ушастый нянь не предназначен для стирки таких вещей, но тогда что? Или у моего ребенка химический состав слюны особо ядовитый?

[ПОДРУЖКА]

Сообщение от Everfloris

Нормальный ответ людей, которые не хотят возвращать деньги!!!
Несите на экспертизу.

Всегда удивляюсь этому, как буд-то из своего кармана возвращают....

[УшастыйМам]

Сообщение от ПОДРУЖКА

Всегда удивляюсь этому, как буд-то из своего кармана возвращают....

Ну это как раз логично. Если бы тот, кто зарабатывает на этом деньги, продавал бы лично, он бы как раз предпочел пожертвовать некоторыми деньгами, т.к. понимает, что слухи быстро разносятся и к нему просто больше не придут покупать. А наемник в этом смысле ничем не рискует, а вот если решат, что он зря принял возврат, то ведь могут и действительно с него спросить. Ну и еще такой момент, что в такие магазины как Дети и Здоровый малыш все равно будут ходить (ну хотя бы те, кто по карте покупает), так что разорение им не грозит

[khvatova]

Видимо, в магазине Дети негласное правило посылать всех с возвратами в сад. У меня старшей дочке 10 лет, я имею богатый опыт общения с администраторами Детей. Они ВСЕГДА говорят НЕТ. НО после экспертизы, денежки возвращают. Я сдавала куртку стеганую, у которой все швы разошлись. Естественно ношенную и было уже 29 дней носки. Мне тоже говорили, не возьмем, Вы ее носили, но я сдаю БРАК, а не меняю размер. Так что либо требуйте независимую экспертизу (Вас будут пугать, что в случае неудачного исхода, Вы должны ее оплатить), либо сами идите в центр экспертиз. Там люди очень контактные и на стороне покупателя. Будьте настойчивы, и все получится! Мне в детях один раз отказывали в возврате обуви по браку тоже через 30 дней гарантии, мотивируя, что я их купила в феврале, гарантия, месяц, значит, только 28 дней. Ну, прям детский сад какой-то.

Всегда получаю деньги обратно, но всегда морально себя готовлю, что надо будет бодаться.

[Аляска]

Автор, несите на экспертизу. Я носила, экспертиза была в мою пользу, деньги вернули и затраты на экспертизу тоже.

[Вампирёныш]

Жаль поздно увидела топик, недавно тоже с представителями Детей ругалась..... не хотели принимать зубную пасту РОКС обратно(цвет был серо-черный вместо светло-бежевого). Ссылались на добавки растений и т.п. звонила в РОСПОТРЕБНАДЗОР, сказали пишите заяву и несите пасту на экспертизу. Но испугавшись стоимисти данной процедуры(ценик озвучили 6 000) это если экспертиза не подтвердит брак. Отказалась бодаться с ними.

[Вампирёныш]

Подскажите на всякий случай куда нести испорченный/бракованный товар

[manjam78]

Сообщение от Лисюшка

Я тоже как-то купила в "Детях" костюмчик Lebe. После стирки покрылся катышками, получается, что костюмчик не разу не был одет, а выглядел, как будто его носили месяцами не снимая. Вернуть не пыталась, но Lebe больше не покупаю!

зря

Сообщение от innuchka

Странно, к нас был зимний комбез Lebe прошлой зимой - нарадоваться на него не могли - дизайн хороший, не линял, отстирывался хорошо, за сезон товарного вида не потерял - осенью продала очень удачно.
По теме: экспертиза должна быть в пользу автора. А Дети, по-моему, вообще к возвратам очень негативно относятся.

плюсану, мне тоже понравился костюмчик Лебе, сносу ему не было, вот

это после целого лета ношения и стирки в жесткой известняковой воде и агрессивными моющими средствами, у меня и фирменные вещи не все такое выдержали