Я ненавижу Сбербанк [PDA] - Страница 6

Маруся123

03.12.2011, 00:41

Воооот!!!

Достали....достали....достали....своей некомпетентностью,полным нежеланием работать и смотреть на всех клиентов взглядом:"И чего вы сюда приперлись!"

Жаловаться некому-у них нет на сайте жалобной книги....в банке- это проформа-"опустите свой листок со своими пожеланиями...".....

Все началось с оптовых закупок...все мы тут этим занимаемся ...

Все прочитала, все осилила! Потому что у меня ситуация практически один в один - и хождения в Сбер, и звонки в Москву, и отфутболивания от одного оператора на другого, и тд и тп. Сегодня был очередной визит в офис - заверили, что "ну теперь-то уж точно все заработает, вот сами посмотрите". Сейчас в очередной раз зашла на сайт ---- НЕ РАБОТАЕТ!!! :wife: Не могу я сделать перевода, никакие смс мне не приходят :010:
Все, терпению пришел конец. Завтра будет последний визит в офис, я отключаю все нафиг, не хочу больше ни знать, ни думать об этом... У меня есть счета в 4 банках, везде есть онлайн-банк, все работает, такого ужаса как со Сбером не было никогда ни с одним из банков! :010:

DrMad

03.12.2011, 00:56

как-то в 2009 завел себе дебетовую визу у сбера... попользовался совсем немного. карта выпущена на 2 года. остаток на ней был нулевой. вчерас пришла смс, что карта заблокирована. типа закончился срок. звоню в банк уточнить. ога, заблокирована по истечении срока действия. баланс почти минус 500. на все мои "какого фига минус, если карта бедетовая" ответ один - за обслуживание списывается по-любому. не пользуетесь - идите пишите писульки, закрывайте счет.

да пошли они. дебильный банк.

Док™

03.12.2011, 00:57

Мне тут сбер предложил вчера 1,5 млн на льготных условиях,кредиту...сволочь,а 3000 вернуть не может.:))Я в расстройстве...

DrMad

03.12.2011, 00:59

у меня ваще знакомство со сбером началось с косяков. они неверное указали номер мобилы для мобильного банка. когда выяснилось (месяца через 2) написал заяву, которую потеряли. получилось, что я стал платить за 2 номера (неправильный и правильный). короче сплошное веселье. у них там все через опу.

Маруся123

03.12.2011, 20:02

Все прочитала, все осилила! Потому что у меня ситуация практически один в один - и хождения в Сбер, и звонки в Москву, и отфутболивания от одного оператора на другого, и тд и тп. Сегодня был очередной визит в офис - заверили, что "ну теперь-то уж точно все заработает, вот сами посмотрите". Сейчас в очередной раз зашла на сайт ---- НЕ РАБОТАЕТ!!! :wife: Не могу я сделать перевода, никакие смс мне не приходят :010:
Все, терпению пришел конец. Завтра будет последний визит в офис, я отключаю все нафиг, не хочу больше ни знать, ни думать об этом... У меня есть счета в 4 банках, везде есть онлайн-банк, все работает, такого ужаса как со Сбером не было никогда ни с одним из банков! :010:

Продолжение истории :017: Сходила сегодня в очередной раз в Сбер с целью все отменить и больше не вспоминать о том, что у этого банка есть онлайн сервис... в процессе оформления операционист обнаруживает, что перевран мой номер телефона (это при том, что я уже приходила его проверить и было сказано, что все внесено и номер правильный :010:), номер исправили, заверили, что все больше проблем не будет. Хорошо, решила дать еще один шанс... Было это утром. Сейчас захожу на сайт, пытаюсь сделать перевод на др. карту, и что бы вы думали - НЕ РАБОТАЕТ :wife: не приходит мне смс, все, аут полный, что с этим еще делать, не представляю :010:

МАШЕНЬКА

04.12.2011, 03:12

Такая же история с онлайн банком. Мне вообще вписали левый номер телефона и очень долго удивлялись, что это не мой.

Тушканчик в бигудях

04.12.2011, 13:01

Да уж. Была у меня история года 4 назад..

случай первый:

Пришла карточку оформлять зарплатную.. Заявление на открытие карты в РУБЛЯХ. Через 3 недели пришла забирать конверт, а там сначала распишись, потом конверт отдают. Сообщила бухгалтерии все реквизиты. Карту, положила в кошелёк. Через некоторое время бух говорит деньги не отправляются. Проверили - данные карточки правильные.. НО! Что-то я пригляделась к конверту, а карточка то выпущена в ЕВРО! Вот и сидела я без зарплаты, пока не переоформили на рублёвую (заняло опять 3 недели). Ещё не хотели отменять годовое обслуживание по этой евровой карте., я им говорила, что почему я должна платить годовое обслуживание по карте, которую я не заказывала? Я хотела уже с сотрудницей поругаться, которая эту карточку оформляла, но она была уже уволена ( якобы или правда - не берусь сказать) Но это была Моисеева ( филилал на наб. Робеспьера). Сколько я бумажек писала ужас. К тому времени я вышла замуж и поменяла фамилию, документы пришлось собирать по новой. Длилось это всё ЦЕЛЫЙ ГОД. В итоге чтобы расставить все точки над i я поехала в ГЛАВНЫЙ ОФИС НА ДУМСКУЮ К ГЛАВНОМУ СПЕЦУ (не помню уже фамилию) и вопрос решили за 2 дня! Даже официальное письмо прислали с извинениями.

Случай 2: Оформляла недавно загранпаспорт ребёнку (двух лет ещё нет), говорю мне старого образца, она говорит с вас 1.200 рублей за госпошлину. Я говорю почему 1200? Это стоит 300 рублей. Операционистка говорит ничего не знаю, 1200 рублей, я стала с ней спорить, говорю мне нужно старого образца, это наверное на новый. Она говорит да, Вы правы, если на старый паспорт, то это стоит 1000 рублей. Я говорю почему тысяча? Я должна Вам заплатить 300 рублей. Она говорит вы не правы, несовершеннолетние платят тысячу, я говорю так это в возрасте от 14 до 18 лет, а дети до 14 - 300 рублей. Она поковырялась в компе - говорит да, верно. С вас 300 рублей. И в квитанции она накосячила (там есть тонкости кто вноситель, кто получатель), в уфмс с такой квитанцией меня отфуболили. Я опять в сбербанк, говорю переделывайте. Она говорит заявление пишите на возврат денег, я написала, сказали через месяц придти. Я говорю я решила сделать ребёнку биометрию. Вот вам 1200 рублей, сделать нужно так-то и так-то. Сделала по моей указке. Т.е. я сделала своими руками ЕЁ работу. Получила долгожданный квиток, пошла с ним к директору этого филиала ( на Науки), он выслушал и говорит: " ну вы не будьте так строги, она просто у нас недавно работает" НО ведь это не оправдывает человека! Что, если недавно - то ейкосяски такого плана прощаться должны? Она с деньгами работает! Через месяц я получила от сбербанка письмо, что госпошлину в 300 рублей банк не возвращает, я должна ехать и писать заявление в уфмс, который его рассмотрит и напишет письмо в сбербанк, который мне эти деньги вернёт. Естественно я забила. А 300 рублей жаль. Как и потраченного времени на все эти стояния в очередях и писание бумажек. Итак с ребёнком не вырваться с маленьким, а получается что столько времени потеряла. и нервов.

Вообще, всегда читаю тут: http://www.bankgovno.ru/index.php

МАШЕНЬКА

04.12.2011, 22:47

Сегодня орала на этих куриц, но нет у меня сил.
Пришла. Народу не было. Выбила талончик 115. Передомной тетенька114. Стою. Народу больше не было вообще. Почти все окна свободны.Тетенька сделала свои дела,даю свой номер. Эта мадам в окошке смотрит на меня и говорит, что мол сейчас не мой номер. Я говорю, что передо мной был предыдущий, за мной некого нет. Мадам разводит руками и говорит, что у нее не горит, и она не знает.Я ее спрашиваю так что вы работать не будите. Она мне , когда загорится буду....Вообщем после этой фразы я ей рассказала, что думаю об их погасшем табло , ее окошке, об их г....м онлайн бынке, воровстве с карт и обо всех них вместе взятых....

lexx1

04.12.2011, 23:26

Oliwa

04.12.2011, 23:32

ненавижу сбербанк!!!!!!!! Раньше было лучше., прходишь , занимаешь очередь в свое окно. Никто не пролезет. А сейчас!!!!!!!! Очередь распределяется по всем окнам, наглые и хитрые свол.. пристраиваются под шумок к дальним окнам и пролазят без очереди, а я должна следить , между прочим, за всеми окнами!! Я просто за квартиру прихожу платить и у меня такой нервяк всегда, голова уже отваливается от постоянного вращания))) Туда сюда)) ненавижу, всей душой. Проклятое место стало. Просто спалила бы этот сберьбанк, уроды!!!

Сейчас же по талончикам везде. У нас без талонов не обслуживают, да еще и номер проверяют.
ps А зачем за квартиру в окне платить. Можно же через терминал. И голова на месте бедет и нервная система в порядке :))

БатончикСоСмаком

04.12.2011, 23:34

Я еду счастливая домой......Надо отметить ,что это был последний раз,когда от посещения Сбера я получила удовольствие....

Вечером я у компа вбиваю пароль и ...вот оно счастье...все работает!
Отлично...теперь оплачу закупку.....Пункт "перевод на карту".....поехали....Ввела я сумму и номер карты получателя.....и...следующая страница ...."Для получения одноразового пароля отправить смс на ваш телефон....я нажимаю кнопку"отправить"....и уже понимаю,что ничего никуда не придет.....т.к банк не знает номера моего мобильного...

ОООО!!!
Сбербанк - это просто большущая ОПА!!!

У меня со сбербанкомОНЛАЙН точно такая же х..нь!!!
Нафига спрашивается карту эту оформила?
И что самое интересное - когда звонила в службу поддержки - все время разное говорят (звонила специально несколько раз - думаю может кто-то умный попадется - как я ошибалась!)
Больше всего мне понравилось, когда мне сказали, что при заключении договора не внесли мой номер мобильного телефона... Интересно как же мне на него тогда приходит сообщение о том что я вошла в сбербанконлайн?
Пароли не принимает система и все!!!!

BigBoss

04.12.2011, 23:36

Продолжение истории :017: Сходила сегодня в очередной раз в Сбер с целью все отменить и больше не вспоминать о том, что у этого банка есть онлайн сервис... в процессе оформления операционист обнаруживает, что перевран мой номер телефона (это при том, что я уже приходила его проверить и было сказано, что все внесено и номер правильный :010:), номер исправили, заверили, что все больше проблем не будет. Хорошо, решила дать еще один шанс... Было это утром. Сейчас захожу на сайт, пытаюсь сделать перевод на др. карту, и что бы вы думали - НЕ РАБОТАЕТ :wife: не приходит мне смс, все, аут полный, что с этим еще делать, не представляю :010:
Вспомнила я о Вашем топике, когда недели 2 назад сдуру по той же проблеме решила позвонить в их службу поддержки с мобильного. Минут 5 разговоров, -150 рублей денех, и новость, что "сбой в системе, ждите, исправляют".
Сходила в банк, там на меня похлопали глазами и сказали, что таки да, какие-то проблемы, но они тут не причем, все вопросы по телефонам.
И что типа вот летом были тоже похожие проблемы, и что устраняли ее больше месяца.

♥ LOlik ♥

04.12.2011, 23:40

Вспомнила я о Вашем топике, когда недели 2 назад сдуру по той же проблеме решила позвонить в их службу поддержки с мобильного. Минут 5 разговоров, -150 рублей денех, и новость, что "сбой в системе, ждите, исправляют".

служба поддержки даже с мобильного бесплатно :ded:
на какой номер звонили? 8 800...?

BigBoss

04.12.2011, 23:45

служба поддержки даже с мобильного бесплатно :ded:
на какой номер звонили? 8 800...?
не, я сдуру позвонила на номер, который был указан внизу страницы в СБОЛ, на 495 начинался

♥ LOlik ♥

04.12.2011, 23:48

ненавижу сбербанк!!!!!!!! Раньше было лучше., прходишь , занимаешь очередь в свое окно. Никто не пролезет. А сейчас!!!!!!!! Очередь распределяется по всем окнам, наглые и хитрые свол.. пристраиваются под шумок к дальним окнам и пролазят без очереди, а я должна следить , между прочим, за всеми окнами!! Я просто за квартиру прихожу платить и у меня такой нервяк всегда, голова уже отваливается от постоянного вращания))) Туда сюда)) ненавижу, всей душой. Проклятое место стало. Просто спалила бы этот сберьбанк, уроды!!!
а зачем такие сложности???
вот обязательно потолкаться нужно в очереди, да?
нельзя длительное поручение оформить, чтоб никуда не ходить или в Сбере Онлайн платить? или это так сложно???
такое ощущение, что у некоторых просто уже настрой на нервяк идет ))
вот мне не хочется там толкаться, я и не хожу - зачем себе такой гемор устраивать?

♥ LOlik ♥

04.12.2011, 23:50

не, я сдуру позвонила на номер, который был указан внизу страницы в СБОЛ, на 495 начинался
ну, дык... без комментариев...
ведь есть бесплатный номер

Пароли не принимает система и все!!!!
такого ни разу не было :001:

Oliwa

04.12.2011, 23:50

а зачем такие сложности???
вот обязательно потолкаться нужно в очереди, да?
нельзя длительное поручение оформить, чтоб никуда не ходить или в Сбере Онлайн платить? или это так сложно???

Чтобы 13-ю в безакцептном порядке списывали или другие какие ,внезапно возникшие строчки в квитанции.

BigBoss

04.12.2011, 23:56

ну, дык... без комментариев...
ведь есть бесплатный номер

такого ни разу не было :001:
Дык откуда я знала про бесплатный, если на самой странице, где мне написали, что смс мне не пошлют, т.к. номера нет - указан платный? И не написано ваще-та, что он настолько платный.
И пароль да, и у меня не отправляется - несмотря на то, что я уже 4 года пользуюсь картой и онлайном сберовским. Мне система упорно пишет, что моего номера нет. Оператор говорит, что номер есть, но это временный сбой системы.

♠Маркси♠

05.12.2011, 00:03

Меня от Сбера уже давно трясёт.
Служба поддержки там никакая,операторы тупее не придумаешь.
С картой такая же фигня была,как выше описывается.в итоге отказалась от нёё.
Народу там всегда немерено..из 6 окошек работают 2..
когда уже порядок наведут там?
наверное никогда.

♥ LOlik ♥

05.12.2011, 00:03

Дык откуда я знала про бесплатный, если на самой странице, где мне написали, что смс мне не пошлют, т.к. номера нет - указан платный? И не написано ваще-та, что он настолько платный.
И пароль да, и у меня не отправляется - несмотря на то, что я уже 4 года пользуюсь картой и онлайном сберовским. Мне система упорно пишет, что моего номера нет. Оператор говорит, что номер есть, но это временный сбой системы.
извините, если код города (495), а Вы звоните с мобилы, - это вопросы к сотовому оператору и его тарифам

BigBoss

05.12.2011, 00:05

извините, если код города (495), а Вы звоните с мобилы, - это вопросы к сотовому оператору и его тарифам
Да нету у меня претензий к стоимости разговора, у меня претензии к тому, что от этого разговора ничего не изменилось. И неизвестно, изменится что-то или нет.

Lagufka

10.12.2011, 00:51

Сейчас обнаружила, мне мне Сбер выпустил новую карту:010::010::010: На ней минус 120р....
Сижу в шоке. Я их об этом не просила!!!!:015::015::015::015:

granat_ka

10.12.2011, 01:34

прочитала название темы и первая мысль: "Я тоже!!!!" При чем с каждым днем все больше и больше, давно бы отказалась от их карты, но увы и ах мне на эту карту з/п падает.
Я ненавижу потому как вечный г...р с картой происходит, особенно при оплате покупок в магазах картой. Приходят мне смс-оповещения: сначала операция успешно, деньги сняли, остаток столько-то, через несколько секунд операция отменена, через 2-6 дней операция прошла и деньги все-таки сняли. Просто бред какой-то. Вот недавно покупала колеса, так у меня кругленькую сумму за них дважды сняли :wife::wife::wife: Иду в другой магаз, хочу оплатить покупку, а мне говорят - мол денеХ то на карте Вашей нетУ :wife: Как нет, должно быть много.
Отправилась в Сбер, сказали пишите заявление на несанкционированную операцию и будем его рассматривать 45 суток :wife: Прошло 2 нед., результата нет, на карте меж тем образовался минус т.е. сняли все мои деньги и еще в овердрафт на 5 .т.р ушла (хотя не знаю, откуда на карте овердрафт, если я без него просила :016:)
Звоню снова в колл-центр и жалусь - скоро на карту з/п упадет, я не готова и-за чьей-то ошибки овердрафт своей з/п погашать, решайте срочно. Короче, 40 минут потраченного телефонного времени и вуаля, спорную операцию отменили, деньги тут же вернули.
Спустя недельку, решила перевести деньги с карты во вклад, иду к зелененьким терминалам - ф..г, пишет невозможно с карты во вклад. И так 2 дня, ни терминалы, ни банкомат не дает провести операцию.
Я к консультанту - в чем дело? мне говорят - звоните в колл-центр, у Вас что-то с картой, колл-центр - с картой все ОК. :110::110::110: Я опять в терминал, без результатно :110: Уже злая, торчу в Сбере около 40 мин. Снова у терминала, ноль- карту проглотил :087::087::087: Кое-как достали, по чеку операция не прошла, но пришла смс - ДЕНЬГИ СПИСАНЫ!!!! Опять звоню в колл-центр и тихонько его ненавижу, отвечают, что деньги не списались и операция не прошла. Теперь пошла в окно, сняла деньги, положила их на мужнину карту и уже с неё перевела во вклад :110:
ИТОГО: держатель карты 3,5 месяца, Сбер ненавижу, в понедельник пойду в банк с требованием перевыпуска карты.

♥ LOlik ♥

12.12.2011, 01:02

Отправилась в Сбер, сказали пишите заявление на несанкционированную операцию и будем его рассматривать 45 суток
срок рассмотрения заявления до 40 дней, т.е. это м.б. как 2 дня, так и все 40 дней

...результата нет, на карте меж тем образовался минус т.е. сняли все мои деньги и еще в овердрафт на 5 .т.р ушла (хотя не знаю, откуда на карте овердрафт, если я без него просила :016:)
Звоню снова в колл-центр и жалусь - скоро на карту з/п упадет, я не готова и-за чьей-то ошибки овердрафт своей з/п погашать, решайте срочно. Короче, 40 минут потраченного телефонного времени и вуаля, спорную операцию отменили...
Вы думаете, в колл-центре волшебники-операционисты сидят? по первому требованию и щелчку пальцем все делают? :)):)):))
когда при оплате картой происходит двойное списание, это все автоматически случается, а не кто-то сидит и пакостит, намеренно ошибаясь... )))))))))
а в колл-центре могут только посмотреть по программе, что там произошло и почему некорректно прошла операция... но на кнопочки они там не нажимают :))
извините, а что за карточка-то?

ХАКЕР и К

12.12.2011, 01:13

Как я понимаю чем моложе карта тем больше проблем?
Есть у кого проблемы с картами заведёнными более 8 лет назад?

Barabul'ka

12.12.2011, 03:27

Я Сбер тоже терпеть не могу. Он у меня как-то 29 декабря съел 15 тыщ:( Вернул только в марте:( Было обидно в НГ сидеть без денег:(

Bfl

12.12.2011, 03:33

Как я понимаю чем моложе карта тем больше проблем?
Есть у кого проблемы с картами заведёнными более 8 лет назад?
От этого не зависит кмк, моей 3й год пойдет, проблем ттт пока не было (именно с картой)

♥ LOlik ♥

12.12.2011, 04:20

От этого не зависит кмк, моей 3й год пойдет, проблем ттт пока не было (именно с картой)
у меня тоже 3-ий год (ттт)
ИМХО, кто как пользуется, так и получается...
договор подписываем - не смотрим, читаем - не видим и т.д.

мне не нравится Сбер из-за высоких процентных ставок, но чтоб кого-то и что-то ненавидеть... :)) нет, ненависти не испытываю :)

Anna78

12.12.2011, 07:45

Онлайн глючил (и глючит,переодически разбираюсь) ,банкоматы с терминалами переодически не работают, зависают, но вот с картой(картами) ни когда проблем глобальных не было,один раз как-то в гипере попала, но там прямо объявляли что будьте внимательны, расчет по картам не возможен из-за тех сбоя, бывало что транзакция отклонялась, проводили еще раз, но что бы в неизвестном направлении без моего ведома списывались, такого ттт.

♠Маркси♠

12.12.2011, 08:34

у меня тоже 3-ий год (ттт)
ИМХО, кто как пользуется, так и получается...
договор подписываем - не смотрим, читаем - не видим и т.д.

мне не нравится Сбер из-за высоких процентных ставок, но чтоб кого-то и что-то ненавидеть... :)) нет, ненависти не испытываю :)
Это вы наверное в очередях по полтора часа в сбере не стояли и с тех.поддержкой особо не общались.Поэтому и нет ненависти.

Хотя надо признать- на днях была крайне удивлена,когда пришла в отделение,а там народу почти никого.5 человек,которые бегают около терминала,не знают как талончик взять.И 4 окна работает.
Всё оплатила за 5 минут.Была шокирована.
Но это единичный случай.

BigBoss

12.12.2011, 12:20

Это вы наверное в очередях по полтора часа в сбере не стояли и с тех.поддержкой особо не общались.Поэтому и нет ненависти.

Хотя надо признать- на днях была крайне удивлена,когда пришла в отделение,а там народу почти никого.5 человек,которые бегают около терминала,не знают как талончик взять.И 4 окна работает.
Всё оплатила за 5 минут.Была шокирована.
Но это единичный случай.
Я не могу сказать, что я его ненавижу.
Но то, что они работать не хотят - это факт. У меня до сих пор не работает СБОЛ. По телефону ничего вразумительного не говорят - сбой и все тут. Ну уже месяц этот сбой, у них там что, спецов компьютерных нет?
В сбере тоже ничего не могут сделать - говорят, что все вопросы к техподдержке.
Заколебалась я, короче.
Я тоже хочу не стоять в очередях, ходить с коляской по петролектросбытам, а платить за все из дома. Но Сбер мне такой возможности пока предоставить не хочет.

Okurasava

12.12.2011, 12:25

Вот и я сегодня на работу шла, Сбербанк материла: все люди давно уже оплачивают детсад через сбербанк онлай или через платежный терминал.
Только у меня почему-то не получилось ни то, ни другое. В онлайн пишет, что платеж не может быть осуществлен, а терминал штрих-код не считывает:(

В очередях уже стоять не могууу

Oliwa

12.12.2011, 12:28

Я тоже хочу не стоять в очередях, ходить с коляской по петролектросбытам, а платить за все из дома. Но Сбер мне такой возможности пока предоставить не хочет.

Не знаю,как от-line, но однажды платила через платежный терминал и банкомат а свет. Так вот данные,которые вводила по расходу эл/энергии в ПЭС не попадают. :( Обнаружила это ,когда платила через кассира в ПЭС. Пришлось потом ходить и делать перерасчет. Плюс к этому СБ взял комиссию 10 руб :( Больше не плачу через банкматы и терминалы.

ps Не знаю может сейчас уже этот недочет исправили. Больше не экспериментирую

Лола Флюгер

12.12.2011, 15:52

оказалось, что я не могу зарегится в Спасибо. типа нужно перезаключать договор... трындец....

Viku

12.12.2011, 16:37

пошла сегодня в Сбер, перевести на карту денег, не работают ни банкоматы, ни терминал, девушка сказала что по всему ВО, и просто жуткая очередь стоит... ну вот кто они после этого

Lagufka

12.12.2011, 17:58

пошла сегодня в Сбер, перевести на карту денег, не работают ни банкоматы, ни терминал, девушка сказала что по всему ВО, и просто жуткая очередь стоит... ну вот кто они после этого

у нас такое часто по всему городу бывает :(
Денег не снять, карты в магазинах не принимают....

Jylka

12.12.2011, 19:00

Сбер - это колхоз

Чернореченка

12.12.2011, 19:02

В нашем отделении Сбера установили электронную очередь. Берешь талончик, указываешь вид услуги, ждешь своего номерка. Хотела деньги на карту перевести. Взяла талончик. Вижу, что в отделении людей много. Читаю листочек: "В очереди 21 человек (так примерно и было). Примерное ожидание в очереди 259 минут". :010: Сервис, однако!!!:))

ЭльвираиАлиса

12.12.2011, 19:04

читаю,читаю... а чего все со Сбером то связываются??? давно есть альтернатива,чтоб туда не ходить и СБОЛ не пользоваться:)

BigBoss

12.12.2011, 19:17

читаю,читаю... а чего все со Сбером то связываются??? давно есть альтернатива,чтоб туда не ходить и СБОЛ не пользоваться:)какая?

В нашем отделении Сбера установили электронную очередь. Берешь талончик, указываешь вид услуги, ждешь своего номерка. Хотела деньги на карту перевести. Взяла талончик. Вижу, что в отделении людей много. Читаю листочек: "В очереди 21 человек (так примерно и было). Примерное ожидание в очереди 259 минут". :010: Сервис, однако!!!:))
какая прелесть:)

ЭльвираиАлиса

12.12.2011, 19:22

какая?

:)

ну для меня Связной-банк. через их интернет-банк я без комиссии плачу ОЗ (ради которого тут так многие Сбер терпят),оплачиваю квартиру,телефон,интернет,мобильники....налоги,штр афы... можно платить за детские садики.за школу и т.д..... зачем связываться с этим жутким совком,где вечно очереди,глюки СБОЛ и куча других прелестей???? что такого уникального Сбер делает?????

МАШЕНЬКА

12.12.2011, 20:14

Я плачу....Не работает онлайн банк...Ну опять не работает...Ну сказала же мне мадам в третий раз, что заработает. Три раза в очередь стояла, три раза говорили , что все нормально. Чтобы им пусто было.

Katarina

12.12.2011, 20:40

Печально сие
Я клиент Сити и ВТБ - все четко и по делу
Меняйте банк
Зачем мучаться

Stephania

12.12.2011, 20:42

читаю,читаю... а чего все со Сбером то связываются??? давно есть альтернатива,чтоб туда не ходить и СБОЛ не пользоваться:)

дык тут не раз уже были названы причины - ОЗ, плата за садик, кредиты у них бывают хорошие.

♥ LOlik ♥

12.12.2011, 21:00

Это вы наверное в очередях по полтора часа в сбере не стояли и с тех.поддержкой особо не общались.Поэтому и нет ненависти.

да ну! Вы полагаете я в другой стране живу, что ли? :)) см. профиль ))
стояла когда-то и час, и полтора в очередях... только давно это было...
уже как года два отделения в нашем районе нормально работают, поэтому все ОК!
и с тех поддержкой общаюсь часто...
в общем: нет, не угадали :065: не поэтому нет ненависти, а потому что это от человека зависит :) ведь весь негатив, выплеснутый на других, обратно и вернется :)

более того, если меня что-то не устраивает в одном банке, я найду способ обслуживаться в другом, где меня все устроит :fifa:
действительно: зачем мучиться???

Хотя надо признать- на днях была крайне удивлена,когда пришла в отделение,а там народу почти никого.5 человек,которые бегают около терминала,не знают как талончик взять.И 4 окна работает.
Всё оплатила за 5 минут.Была шокирована.
Но это единичный случай.
вот у меня в последние годы так и есть,
поэтому и отношение поменялось, видимо

У меня до сих пор не работает СБОЛ. По телефону ничего вразумительного не говорят - сбой и все тут. Ну уже месяц этот сбой, у них там что, спецов компьютерных нет?
В сбере тоже ничего не могут сделать - говорят, что все вопросы к техподдержке.
Заколебалась я, короче.
Я тоже хочу не стоять в очередях, ходить с коляской по петролектросбытам, а платить за все из дома. Но Сбер мне такой возможности пока предоставить не хочет.
что конкретно не работает?
логин-пароль Вы получили?
у меня всегда, как ни зайду, все работает (тьфу-тьфу-тьфу :)))

ЭльвираиАлиса

12.12.2011, 21:13

дык тут не раз уже были названы причины - ОЗ, плата за садик, кредиты у них бывают хорошие.

ОЗ можно без % оплачивать в том банке,который я назвала... садик тоже..любой платеж можно, зная реквизиты банка - не так много.всего лишь БИК и ИНН...и все... что хорошего в том,что на СБОЛ тут жалоб на каждой страничке через одну минимум.... это как ежики плакали,кололись,но продолжали жрать кактус:)

Katarina

12.12.2011, 21:15

ОЗ можно без % оплачивать в том банке,который я назвала... садик тоже..любой платеж можно, зная реквизиты банка - не так много.всего лишь БИК и ИНН...и все... что хорошего в том,что на СБОЛ тут жалоб на каждой страничке через одну минимум.... это как ежики плакали,кололись,но продолжали жрать кактус:)
плюс 1000
Я бы давно плюнула на такой банк
Зачем себя мучать - сейчас можно придумать альтернативу пусть она 3 копейки дороже - нервы целы

Okurasava

12.12.2011, 21:46

да, Сбер - это пездня!!!!! На Каменноостровском проспекте есть филиал, в котором мне очень удобно было оплачивать ОЗ перед работой, так как он работал с 9 30... Потом они стали работать с 10... Ну ладно, я могу опоздать минут на 20, ничего страшного... Но тут я пошла оплачивать деткину развивалку, хорошо ехала позже - они уже с 11-ти....

:) шедеврально, прям как анекдот

Иришечка

12.12.2011, 21:52

что конкретно не работает?
логин-пароль Вы получили?
у меня всегда, как ни зайду, все работает (тьфу-тьфу-тьфу :)))
У них меняют программу и с 26.11 у них произошкл сбой...и часть данных клиентов потерялась :wife: поэтому у многих СБОЛ не работает...т.е. не приходит смс,пишет,что типа тел не зареген...в Сбере в базе все окэ...По телу говорят тех.сбой...ждите,скоро исправят :wife: Сколько можно ждать?
В сбере в банкомат пошла деньги переводить за ОЗ...ввожу 650 рэ....нажимаю далее...мне выходит 6.50 :010: Работники сказали,что такая хрень после установки новой программы...т.к. сейчас,чтобы оплатить 650 рэ...нужно ввести 65 000 :ded: О...как....сраный Сбер,чтоб они обосрались.

ЭльвираиАлиса

12.12.2011, 21:54

плюс 1000
Я бы давно плюнула на такой банк
Зачем себя мучать - сейчас можно придумать альтернативу пусть она 3 копейки дороже - нервы целы

да в итоге не дороже выходит...а если еще время потраченное посчитать...и нервы-так и дешевле:)

BigBoss

12.12.2011, 21:55

ну для меня Связной-банк. через их интернет-банк я без комиссии плачу ОЗ (ради которого тут так многие Сбер терпят),оплачиваю квартиру,телефон,интернет,мобильники....налоги,штр афы... можно платить за детские садики.за школу и т.д..... зачем связываться с этим жутким совком,где вечно очереди,глюки СБОЛ и куча других прелестей???? что такого уникального Сбер делает?????

Печально сие
Я клиент Сити и ВТБ - все четко и по делу
Меняйте банк
Зачем мучаться
Девочки, ну уже не раз писали - ну нет у меня рядом другого банка, и Связного тоже нет. А Сберы есть много где.
Ну и люди, которые иногда кладут деньги на мою карту - они тоже не пойдут искать определенный банк, когда везде сберы понатыканы.
Я Сбер выбрала именно из соображений того, что они-то есть везде. А вот в Райф надо ехать на маршрутке или на автобусе, и с коляской не доедешь.

что конкретно не работает?
логин-пароль Вы получили?
у меня всегда, как ни зайду, все работает (тьфу-тьфу-тьфу :)))
Извините, но я уже раза 3 писала точно - у меня не приходит смс. То есть вот ввожу номер карты, на которую надо перевести деньги, попадаю на страницу подтверждения, нажимаю на кнопочку "получить пароль", и мне выходит сообщение, что мне не могут выслать смс, т.к. у меня не введет номер телефона.
Номер телефона вводили,и не один раз при мне в банке. Техподдержка говорит, что у них сбой.
Но следуя Вашей логике, видимо это мой настрой мешает смске приходить мне на телефон.

BigBoss

12.12.2011, 22:00

У них меняют программу и с 26.11 у них произошкл сбой...и часть данных клиентов потерялась :wife: поэтому у многих СБОЛ не работает...т.е. не приходит смс,пишет,что типа тел не зареген...в Сбере в базе все окэ...По телу говорят тех.сбой...ждите,скоро исправят :wife: Сколько можно ждать?
В сбере в банкомат пошла деньги переводить за ОЗ...ввожу 650 рэ....нажимаю далее...мне выходит 6.50 :010: Работники сказали,что такая хрень после установки новой программы...т.к. сейчас,чтобы оплатить 650 рэ...нужно ввести 65 000 :ded: О...как....сраный Сбер,чтоб они обосрались.
у меня эта фигня гораздо раньше, чем с 26 ноября. С месяц уже точно.

Иришечка

12.12.2011, 22:02

у меня эта фигня гораздо раньше, чем с 26 ноября. С месяц уже точно.
Да?Ну значит врут гады :015:

ямамулька

12.12.2011, 22:03

Воооот!!!

Достали....достали....достали....своей некомпетентностью,полным нежеланием работать и смотреть на всех клиентов взглядом:"И чего вы сюда приперлись!"

Я в ауте.....неужели мне снова идти в Сбер?????????????????

с превеликим удовольствием прочитала вашу историю! :)) извините что улыбаюсь но правда! вы прекрасно все описали ))) туда же почту России ! :))

Уйма

12.12.2011, 22:15

у меня фигня с он-лайном - с августа... НИ РАЗУ не получилось!!!
Все время выскакивает, что никак смс не послать с разовым паролем... типа нет номера - при этом смс о том, что я зашла приходит моментально... о как..

получала и одноразовые пароли - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ они у меня - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

Katarina

12.12.2011, 22:19

BigBoss

12.12.2011, 22:36

БигБосс - если банк пусть даже в остановке метро - это не повод отказываться от него.
Проверено.
Вы что туда - каждый день ходите? Ну скатаетесь пару раз в месяц или по дороге зайдете.
Даже огромный ВТБ где есть свои заморочки во сто раз лучше .
Просто вы займитесь изучением офисов банков- их везде щас тьма. Думаю просто не замечали раньше.
да я не для себя
мне по работе люди на карту денег переводят
и мне думается - точнее я уверена, что не будут они рыскать в поисках банка, особенно если рядом всегда сбер находится

Маруся123

12.12.2011, 22:54

Продолжение истории :017: Сходила сегодня снова в Сбер с целью все отменить и больше не вспоминать о том, что у этого банка есть онлайн сервис... в процессе оформления операционист обнаруживает, что перевран мой номер телефона (это при том, что я уже приходила его проверить и было сказано, что все внесено и номер правильный :010:), номер исправили, заверили, что все больше проблем не будет. Хорошо, решила дать еще один шанс... Было это утром. Сейчас захожу на сайт, пытаюсь сделать перевод на др. карту, и что бы вы думали - НЕ РАБОТАЕТ :wife: не приходит мне смс, все, аут полный, что с этим еще делать, не представляю :010:

Все так и не работает :010: Звоню в очередной раз в службу поддержки, в сотый раз объясняю ситуацию, оператор открывает систему, и что бы вы думали - номер НЕ исправлен, все так же стоит тот с ошибкой.......... вот теперь принято финальное решение - завтра иду и закрываю все, я пыталась, видимо не судьба :065:

ЭльвираиАлиса

12.12.2011, 23:06

Девочки, ну уже не раз писали - ну нет у меня рядом другого банка, и Связного тоже нет. А Сберы есть много где.
Ну и люди, которые иногда кладут деньги на мою карту - они тоже не пойдут искать определенный банк, когда везде сберы понатыканы.
Я Сбер выбрала именно из соображений того, что они-то есть везде. А вот в Райф надо ехать на маршрутке или на автобусе, и с коляской не доедешь.
он.

так вот чем Связной то хорош...он есть на каждой станции метро,плюс почти в каждом ТЦ есть..заходишь - и кидаешь деньги на карту,хочешь через терминал,хочешь через кассира...в течении 1 минуты они там!!!! вы попробуйте,вам понравится,и про сбер забудете...и люди,которые вам кладут,точно так же через связной положат по номеру карты..но быстрее,чем отстоят в сбере очередь:)

BigBoss

12.12.2011, 23:16

так вот чем Связной то хорош...он есть на каждой станции метро,плюс почти в каждом ТЦ есть..заходишь - и кидаешь деньги на карту,хочешь через терминал,хочешь через кассира...в течении 1 минуты они там!!!! вы попробуйте,вам понравится,и про сбер забудете...и люди,которые вам кладут,точно так же через связной положат по номеру карты..но быстрее,чем отстоят в сбере очередь:)ага, спасибо, пойду на сайте почитаю

апд: гран мерси, почитала
все безумно понравилос
неужели все на самом деле так хорошо, без подвохов? и деньги в любом банкомате дадут без комиссии?
:)

maus78

13.12.2011, 00:05

Дааааа я подключала услугу в банке СПБ за 2 минуты потребовался только паспорт и номер телефона. А В СБЕР Я БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ:015:

♥ LOlik ♥

13.12.2011, 00:22

Работники сказали,что такая хрень после установки новой программы...т.к. сейчас,чтобы оплатить 650 рэ...нужно ввести 65 000 :ded: О...как....сраный Сбер,чтоб они обосрались.
очень нежный отзыв :065:
В отделении Сбера работники так сказали или в контакт-центре?
Какая-то странная новая программа - у одних всегда работает, у других всегда проблемы... :)):)):))

АНГЕЛ28

13.12.2011, 00:29

Хотела оплатить в онлайне сбера интернет(ввела все реквизиты и на этом вся процедура зависла),пробовала раза 3-одно и то же не даёт оплатить.До новой системы всё оплачивала без проблем

Джулс

13.12.2011, 00:32

:) шедеврально, прям как анекдот

Ага, было бы смешно, если б не было так грустно...:005:

ЭльвираиАлиса

13.12.2011, 13:58

ага, спасибо, пойду на сайте почитаю

апд: гран мерси, почитала
все безумно понравилос
неужели все на самом деле так хорошо, без подвохов? и деньги в любом банкомате дадут без комиссии?
:)

представьте,да:) от 1000 без комиссии:)

Иришечка

13.12.2011, 19:12

очень нежный отзыв :065:
В отделении Сбера работники так сказали или в контакт-центре?
Какая-то странная новая программа - у одних всегда работает, у других всегда проблемы... :)):)):))

Не надо иронизироаать.это сказали. и там и там,то,что у кого то настройки не сбились...я только рада. ,но у большинства проблемы и об этом говорят в сбере.

Бессонница

13.12.2011, 19:42

А почему собственно банкоматы Сбера не принимают и выплевывают новые купюры по 1000 рублей?

Уйма

13.12.2011, 20:05

ха.. самое смешное - у меня две карты - одна зарплатная - с нее теперь переводить нельзя... - я снимаю в банкомате с нее деньги, тут же - в этот же банкомат вставляю другую карту (мне лень сейчас - в отпуске по уходу ехать в бухгалтерию - чтоб мне на другую карту деньги переводили заявление писать) - и на нее пытаюсь положить ТЕ ДЕНЬГИ, что мне ТОЛЬКО ЧТО ВЫДАЛ банкомат - и.... не принимает!!! факт :)

но выдает такие...

мне операционистка тогда меняет без очереди :)

ЭльвираиАлиса

13.12.2011, 20:08

А почему собственно банкоматы Сбера не принимают и выплевывают новые купюры по 1000 рублей?

Они под них не перепрограммированы еще - считают их фальшивками и не принимают.

Уйма

13.12.2011, 20:14

Они под них не перепрограммированы еще - считают их фальшивками и не принимают.
НО ВЕДЬ ВЫДАЮТ ИХ :)

ЭльвираиАлиса

13.12.2011, 20:20

НО ВЕДЬ ВЫДАЮТ ИХ :)

..ну и что:) вы принцип работы банкомата хорошо представляете?:) в него заложили деньги - он их выдает...он их не проверяет на подлинность на выходе....а вот на входе стоит сложная система сканирования,она проверяет....и в ее понимании они фальшивые:)

Bookla

13.12.2011, 20:32

..ну и что:) вы принцип работы банкомата хорошо представляете?:) в него заложили деньги - он их выдает...он их не проверяет на подлинность на выходе....а вот на входе стоит сложная система сканирования,она проверяет....и в ее понимании они фальшивые:)

:001:
расскажите еще про банкоматы! :080:

Lagufka

13.12.2011, 20:44

дык тут не раз уже были названы причины - ОЗ, плата за садик, кредиты у них бывают хорошие.

сюда еще прибавьте ЗП и пособия.

Уйма

13.12.2011, 20:45

Мне лично удобен сбер только тем, что ежели что - то он рядом со мной... т.е. никуда не надо ехать = дорогу перешла и я на месте... Других банков и банкоматов у меня в шаговой доступности ПРОСТО НЕТ - ВАЩЕ

Малшык

13.12.2011, 20:46

а мне нравится Сбербанк...:008:

Иришечка

13.12.2011, 20:49

Беги дядь Мить (с)

ЭльвираиАлиса

13.12.2011, 20:51

:001:
расскажите еще про банкоматы! :080:

хотите,могу рассказать,какие на них стоять камеры, сколько стоит их поставить и как хреново они работают?:)а также как хреново работает охранное предприятие,выезжающее по тревоге?:)

Bookla

13.12.2011, 20:56

хотите,могу рассказать,какие на них стоять камеры, сколько стоит их поставить и как хреново они работают?:)а также как хреново работает охранное предприятие,выезжающее по тревоге?:)

нечеткая картинка?
а вы со стороны сбера или оп?

ЭльвираиАлиса

13.12.2011, 21:09

нечеткая картинка?
а вы со стороны сбера или оп?

Я уже в прошлом,слава богу....со стороны,которая ближе к ОП,чем к Сберу......:)

lana240

13.12.2011, 21:12

да............. что можно сказать после таких мытарств?
я со сбер-онлайном отмучалась за 1 раз
отстояла в очереди, заключила договор, потом все решалось по телефону:..явки, пароли)))
теперь очень довольна, открыла страничку, оплатила все, закрыла )))

Клевчуг

13.12.2011, 21:19

МАШЕНЬКА

13.12.2011, 21:23

Девочки, я в трансе.Сбербанк кинул только, что на 14 000р. Банкомат выдал чек, что обслуживание не возможно и тут же списал деньги...и че теперь? Тащица в свое отделение и тыкать выцветающим чеком??

Давайте объявим сберу забастовку.:wife:

Сегодня опять была у них, очередь до дверей,у них что то зависло и они временно ничего не делали:)):)):)):))Я поржала и ушла.

ЭльвираиАлиса

13.12.2011, 21:24

Девочки, я в трансе.Сбербанк кинул только, что на 14 000р. Банкомат выдал чек, что обслуживание не возможно и тут же списал деньги...и че теперь? Тащица в свое отделение и тыкать выцветающим чеком??А ниче что следующая зарплата в следующем году???НЕНАВИЖУ!

вспомнилась похожая ситуация с банкоматом Банка Москвы... деньги вернулись на карту через 40 (!!!!!) дней.....:(:(

Oliwa

13.12.2011, 21:26

Девочки, я в трансе.Сбербанк кинул только, что на 14 000р. Банкомат выдал чек, что обслуживание не возможно и тут же списал деньги...и че теперь? Тащица в свое отделение и тыкать выцветающим чеком??

Сначала позвоните в службу поддержки. Они проверят что и как. Потом идете в любое отделение банка и пишите заяву . с подробным изложением случившегося. Ждете положенные 3-4 недели и ,если все нормально, то вам возвращают деньги.

У меня такое было, правда не в таких масштабах. В окее платила картой. В этот момент у них там что-то подвисло и по кассе был отказ. Пришлось заплатить наличными, но с карты списали.Т.е. до получателя деньги не дошли, а с карты списали, деньги зависли между картой банком. Так что не переживайте, вернут, только на это время нужно

МАШЕНЬКА

13.12.2011, 21:26

вспомнилась похожая ситуация с банкоматом Банка Москвы... деньги вернулись на карту через 40 (!!!!!) дней.....:(:(

КАкая прелесть...

МАШЕНЬКА

13.12.2011, 21:28

Сегодня сняла деньги с карты, до сих пор жду смс.

Bookla

13.12.2011, 21:46

Я уже в прошлом,слава богу....со стороны,которая ближе к ОП,чем к Сберу......:)

ну, вот, ушел профессионал, а терь все жалуются на плохоорганизованный беспорядок :))
люди вот так из родной страны бегут, зачем же вы так? :(

Bookla

13.12.2011, 21:47

Девочки, я в трансе.Сбербанк кинул только, что на 14 000р. Банкомат выдал чек, что обслуживание не возможно и тут же списал деньги...и че теперь? Тащица в свое отделение и тыкать выцветающим чеком??А ниче что следующая зарплата в следующем году???НЕНАВИЖУ!

куда он списал? куда пытались перевести? что говорит смс-информирование? а в СБОЛ смотрели?

Oliwa

13.12.2011, 21:53

Да я час на телефоне висела, только ну не помню я всяких секретных слов, 5 лет назад карту делала...ну и разговор на этом заканчивается....а 3-4 недели это пи*ец.походу все без подарков остануться:(

Надо вспоминать.Без этого никуда. Это ,как отче наш.
Если с вами не разговаривают, идите тогда в СБ и пишите заяву. Чем быстрее напигите,тем быстрее зарегистрируют и начнут решать. Они обычно сами звонят по заявлениям и уже ничего не спрашивают. Единственный минус,что когда деньги на карточку вернулись смски не было( видимо это не считается поступлением денег) Увидела случайно,что деньги вернули :)