Просмотр полной версии : Я ненавижу Сбербанк
Страницы :
1
2
3
4
5
6
[
7]
8
9
10
Маруся123
13.12.2011, 22:02
Да я час на телефоне висела, только ну не помню я всяких секретных слов, 5 лет назад карту делала...ну и разговор на этом заканчивается...
Как правило они при оформлении карты предлагают под секретным словом зашифровать девичью фамилию матери. Проверьте, вдруг у вас именно так.
куда он списал? куда пытались перевести? что говорит смс-информирование? а в СБОЛ смотрели?
Судя по СМС он выдал наличные. Сберонлайн не подключен.
♥ LOlik ♥
13.12.2011, 22:11
Девочки, я в трансе.Сбербанк кинул только, что на 14 000р. Банкомат выдал чек, что обслуживание не возможно и тут же списал деньги...и че теперь? Тащица в свое отделение и тыкать выцветающим чеком??А ниче что следующая зарплата в следующем году???НЕНАВИЖУ!
в любом отделении пишите Заявление о спорной операции, должны вернуть, пусть и через месяц (это лучше, чем вообще без денег остаться)
в любом отделении пишите Заявление о спорной операции, должны вернуть, пусть и через месяц (это лучше, чем вообще без них остаться)
а оригиналы чеков требуется при этом прилагать или копий достаточно будет?
Еще в догонку поненавижу.
Мужу на работе сделали говнокарточку.Т.к. голова офиса в Мск,так карточки и делали там.Прислали их в Питер.Кинули на них зарплату.Дак этой карты в СБОЛ не видно, кредит, квартпрату заплатить невозможно, а по телефону говорят, что она не активирована....жесть!!
Cordelia
13.12.2011, 22:35
Люди добрые, подскажите, куда бежать, если терминал зажевал карту, позвонила, заяву оставила, карту заблокировала, обещали позвонить в течение трех раб.дней, не позвонили, а теперь говорят, что заявление будет рассматриваться до 30 банковских дней? :010:
а оригиналы чеков требуется при этом прилагать или копий достаточно будет?
Я копию чека прикладывала
Еще в догонку поненавижу.
Мужу на работе сделали говнокарточку.Т.к. голова офиса в Мск,так карточки и делали там.Прислали их в Питер.Кинули на них зарплату.Дак этой карты в СБОЛ не видно, кредит, квартпрату заплатить невозможно, а по телефону говорят, что она не активирована....жесть!!
А как же он будет деньги снимать? Наверное комиссию будут брать, т.к. карточка в другом регионе оформлена
Люди добрые, подскажите, куда бежать, если терминал зажевал карту, позвонила, заяву оставила, карту заблокировала, обещали позвонить в течение трех раб.дней, не позвонили, а теперь говорят, что заявление будет рассматриваться до 30 банковских дней? :010:
Тоже проходила это :) В течение 3-х дней должны достать карту. Потом пилите получать на Староневский ( по крайней мере я там получала). Вроде,как этот филиал главный по возврату карты. Можно туда позвонить и уточнить сколько ждать по времени.Я ждала, по-моему, недели 2. может сейчас что-то изменилось.
ps Хорошо когда в СБ терминал сжирает. Работники сразу вытаскивают и отдают.
Cordelia
13.12.2011, 22:51
Тоже проходила это :) В течение 3-х дней должны достать карту. Потом пилите получать на Староневский ( по крайней мере я там получала). Вроде,как этот филиал главный по возврату карты. Можно туда позвонить и уточнить сколько ждать по времени.Я ждала, по-моему, недели 2. может сейчас что-то изменилось.
ps Хорошо когда в СБ терминал сжирает. Работники сразу вытаскивают и отдают.
Так они даже заявление на возврат карты еще не рассмотрели, то есть и не вытащили ее.
Сто раз уже пожалела, что не в банке переводила.
А как же он будет деньги снимать? Наверное комиссию будут брать, т.к. карточка в другом регионе оформлена
А вот это скорее всего даааа, т.к. сказали что если даже она появится в СБОЛ то за перевод денег будут процент снимать.
♥ LOlik ♥
13.12.2011, 22:56
а оригиналы чеков требуется при этом прилагать или копий достаточно будет?
точно не знаю, но полагаю, и копии им достаточно
Еще в догонку поненавижу.
Мужу на работе сделали говнокарточку.Т.к. голова офиса в Мск,так карточки и делали там.Прислали их в Питер.Кинули на них зарплату.Дак этой карты в СБОЛ не видно, кредит, квартпрату заплатить невозможно, а по телефону говорят, что она не активирована....жесть!!
так а вы активировали ее? а то из сообщения не понять...
А как же он будет деньги снимать? Наверное комиссию будут брать, т.к. карточка в другом регионе оформлена
смотря какая карточка
по Classic/Standart нет комиссии в банкомате
Да я час на телефоне висела, только ну не помню я всяких секретных слов, 5 лет назад карту делала...ну и разговор на этом заканчивается....а 3-4 недели это пи*ец.походу все без подарков остануться:(
а через 40 дней чек, подтвержадющий отказ банкомата выцветет совсем и превратиться в белую бумажку
чего это??? у меня вот перед компом лежат чеки по оплате ОЗ - по предзаказу - собственно оплачивала в июле... до сих пор все читаемо - никаких подозрений на выцветание нет..
да что там - лежат чеки о переводах с карты на карту и двухлетней и годовалой давности - ВСЕ ЧИТАЕМО....
В разных банкоматах переводила... вот с этим все отлично у сбера
чего это??? у меня вот перед компом лежат чеки по оплате ОЗ - по предзаказу - собственно оплачивала в июле... до сих пор все читаемо - никаких подозрений на выцветание нет..
да что там - лежат чеки о переводах с карты на карту и двухлетней и годовалой давности - ВСЕ ЧИТАЕМО....
В разных банкоматах переводила... вот с этим все отлично у сбера
Мы кредит уже 6ой год платим в банкоматах-многие чеки просто макулатура
Наверно чеки чувствуют, что мы ненавидим сбер:))
так а вы активировали ее? а то из сообщения не понять...
ну зарплату с нее сняли в начале декабря, значит наверно активировали.
♥ LOlik ♥
13.12.2011, 23:04
ну зарплату с нее сняли в начале декабря, значит наверно активировали.
тогда да
тогда да
Да все коллеги мужа недовольны.Один особо активный пока общался со службой поддрержки оказался отрезан от СБОЛ,т.е. карту от телефона отвязали случайно.
На возврат моих денег сберу понадобилось 4 часа!
На возврат моих денег сберу понадобилось 4 часа!
Ну, вот , а Вы боялись
сочувствую.
Очень не люблю Сбербанк. Но приходится туда ходить как раз из -за ОЗ.
Благо живу в городе, и Сбербанков вокруг много.
Все квитанции оплачиваю исключительно в Петроэлектросбыте.
♥ LOlik ♥
15.12.2011, 21:43
сегодня была в отделении СБ, на талончике было написано "ожидание около 19 мин.", в реале времени ушло 60 мин. - собственно, на это и рассчитывала... народ идет оформлять кредиты, перед НГ всем деньги нужны, так что сейчас поток даже днем большой...
это 15-16 ч. дня
МАШЕНЬКА
15.12.2011, 21:58
На возврат моих денег сберу понадобилось 4 часа!
Наверно завтра снег пойдет....Что это с ними случилось. Я им постиранную 1000 сдала 1,5 месяца назад, до сих пор экспертизу делают.:))
Раиса Максимовна
16.12.2011, 00:35
почитала условия ситибанка (по работе нужно)...я думала хуже сбера нет никого...по ходу очень даже есть. рада буду, если ошибусь, но как можно предлагать людям дебетку с процентом за обналичивание любой суммы:010:
А что, у сбера онлайн что бывают профилактич работы? ((
Чинкаинка
16.12.2011, 10:23
А что, у сбера онлайн что бывают профилактич работы? ((
Бывают, и довольно часто:065:
МАШЕНЬКА
16.12.2011, 12:54
А что, у сбера онлайн что бывают профилактич работы? ((
Хронические.:))
Наверно завтра снег пойдет....Что это с ними случилось. Я им постиранную 1000 сдала 1,5 месяца назад, до сих пор экспертизу делают.:))
а сегодня еще позвонили и извинились...снег точно должен быть!
Katarina
16.12.2011, 16:08
почитала условия ситибанка (по работе нужно)...я думала хуже сбера нет никого...по ходу очень даже есть. рада буду, если ошибусь, но как можно предлагать людям дебетку с процентом за обналичивание любой суммы:010:
а вы не пользуйтесь такой дебеткой
Зато у них отличные кредитные карты с программами лояльности.
У меня, например - Miles @More
А обналичка и платежи за границей с наценкой 2 процента - ну это можно пережить и обходить стороной.
Плюсов больше минусов.
Сбербанк продолжать жечь!
Временно "забив" на выяснения "Ну почему вы мне до сих пор не можете наладить сбер-онлайн?"!!!!!....я поехала в свое отделение за очень простой вещью - надо было денег срочно на карту положить....
Мое отделение всегда работало по воскресеньям,поэтому я особо не торопилась....и поехала во-второй половине дня....
Дошла до него.....хе-хе...закрыто.....:010:
Здорово",- думаю.....
На дверях висит объява - список дежурных Сбербанков,которые по выходным работают......
Прочла я его ....бегло и заметила,что в этом районе еще есть Сбер....Ну.....пошла туда.....пешком,под дождем(зонт забыла)....в темноте...через подворотни.:001:..
Дошла....ура!
Только...он закрыт!:010: Хоть и дежурный....закрыт и все...Даже списка на дверях не оставили....
Лихорадочно стала вспоминать,где еще есть Сберы....вспомнила про Пионерскую.......
Пришлось тащиться на метро.....
Выхожу на Пионерской - вижу прямо с крыльца метро - открыт.....Бегом по лужам туда...Вдруг закроют?
Внутри нет никого...куча операционисток.....Говорю им,что надо положить денег на карту.....А мне отвечают,что эти деньги придут, дай бог, во-вторник :020: .......
---А "быстро" вы тут работаете...
---Мне надо,чтобы сегодня пришли...крайний срок-завтра утро....
--Переводите через банкомат....
К банкоматам я отношусь с подозрением.Куча историй про карты,застрявшие внутри.... А мне надо,чтобы сегодня было все идеально....т.к. надо было доплатить за отель...и это можно сделать только с этой карты...и если что-то с ней случится,то отель пропал(часть денег уже была внесена)....и нужно было это сделать до понедельника включительно
Пошла я общаться с банкоматом.....Вначале он не хотел глотать карту...ну, это ладно.....
А потом....операции с наличными...ждите....и вдруг "Бац"...красный экран - "Произошел технический сбой! Обратитесь за помощью к администратору":0007:
Меня прошиб холодный пот.......жесть...сейчас он что-нибудь сделает с картой и все пропало.....
Я зову работников банка :102: (они сидят тут же и в банке нет никого).....
--Вы мне можете помочь с банкоманом...у него технический сбой ...что делать не знаю....
Ответ работников "НЕТ!"
Я "Почему?????"
Ответ работников банка :"Потому,что сегодня ВОСКРЕСЕНЬЕ!":065:
Я стала жать на все кнопки...через какое-то время он распечатал мне чек....(Мне опять стало плохо...т.к я еще ничего не делала,а он уже чеки печатает...)...потом долго пыхтел и из него показалась моя карта........
Вобщем....Сберу надо срочно менять свой лозунг.......типа:"Хочешь инфаркт? Тебе в Сбербанк!"
♥ LOlik ♥
18.12.2011, 03:01
А мне надо,чтобы сегодня было все идеально....т.к. надо было доплатить за отель...и это можно сделать только с этой карты...и если что-то с ней случится,то отель пропал(часть денег уже была внесена)....и нужно было это сделать до понедельника включительно
вот это да... :)) прям сказка "О золотой рыбке"... вот надо, чтоб идеально, и все тут, а сделать что-то для этого/заранее подумать/вспомнить/прикинуть не судьба :016:
Вы хотите в воскресенье положить и чтоб в воскресенье и пришло все :)):)):)), да радуйтесь, что вообще нашли работающее отделение в вс :))
короче, меняйте банк, проблема уйдет :fifa: или... может, и не в банке вовсе дело...
эх, забывает народ, под чем подписывается... или просто невнимательно читает...
Денежные средства поступают на карту не ранее 1 календарного дня и не позднее 2-ух рабочих
мнительный жираф
18.12.2011, 03:17
я тоже ненавижу Сбер
и почту
и поликлинику
действительно,филиалы ада на земле!
почитала условия ситибанка (по работе нужно)...я думала хуже сбера нет никого...по ходу очень даже есть. рада буду, если ошибусь, но как можно предлагать людям дебетку с процентом за обналичивание любой суммы:010:
таки это не только у сити банка. Уралсиб тоже этим грешит: берет процент за снятие денег через банкомат.
Мэри вПоппинс
18.12.2011, 11:54
я тоже ненавижу Сбер
и почту
и поликлинику
действительно,филиалы ада на земле!
если что...их будем брать первыми:))
Маруся123
18.12.2011, 16:36
таки это не только у сити банка. Уралсиб тоже этим грешит: берет процент за снятие денег через банкомат.
У меня зарплатная от Сити, обналичка бесплатно :017:
Последнее время тоже начинаю тихо ненавидеть Сбербанк.Несколько лет пользовалась, всё было нормально.Получала,переводила,платила и т.д.
Сейчас сплошные глюки.То вся система зависнет на 2-3 дня и картой не воспользоваться, даже выписку не получить. То кладу 12 тыс. и через несколько часов приходит смс об отказе в операции,хотя в тот момент всё нормально было.Деньги, к счастью дошли.Утром нашла банкомат и проверила.
Перевести деньги на другую карту невозможно стало, отказ и "попробуйте позже". Тут хотела за телефон заплатить и у дяденьки передо мной банкомат карту съел, когда он туда деньги положить пытался. И никто ничего не знает!
почитала условия ситибанка (по работе нужно)...я думала хуже сбера нет никого...по ходу очень даже есть. рада буду, если ошибусь, но как можно предлагать людям дебетку с процентом за обналичивание любой суммы:010:
брехня:065:. зарплатная там- ничего не плачу за снятие налички
мнительный жираф
19.12.2011, 04:44
если что...их будем брать первыми:))
:053:
:072:
У меня зарплатная от Сити, обналичка бесплатно :017:
зарплатные и в Уралсибе бесплатно. Речь шла о простой дебетовке.
Вчера получила интересную СМСку, что с меня сняли проценты за овердрафт.....хм, у меня не было никакого овердрафта.Как такое может быть?Сбер перед НГ решил подзаработать?Кстати 10 дней назад писала заявление на смену контрольного слова.Позвонила, чтобы разобраться на счет списания процентов, назвала гордо новое контрольное слово...............а мне говорят НЕ ПРАВИЛЬНО!!!
Charlika
25.12.2011, 22:28
Вчера получила интересную СМСку, что с меня сняли проценты за овердрафт.....хм, у меня не было никакого овердрафта.Как такое может быть?Сбер перед НГ решил подзаработать?Кстати 10 дней назад писала заявление на смену контрольного слова.Позвонила, чтобы разобраться на счет списания процентов, назвала гордо новое контрольное слово...............а мне говорят НЕ ПРАВИЛЬНО!!!
С меня раза три снимали процент за овердрафт, причем началось это после того, как стала пользоваться СБОЛом. Предполагаю, что за раз нельзя выше какой-либо суммы переводить, вот проценты и берут, либо беспроцентно можно перевести определенную сумму. В первый раз им позвонила, назвала контрольное слово, сказали, что овердрафт действительно был, хотя в минуса у меня на карточке никогда не было.
Бессонница
25.12.2011, 22:36
С меня раза три снимали процент за овердрафт, причем началось это после того, как стала пользоваться СБОЛом.
на мой взгляд под "овердрафтом" , в данных случаях , нужно понимать акцию :046:" с мира по нитке -голому рубаха" !
Пошла я сегодня в свеже- и красиво отремонтированное отделение сбера. Из окна видно как расширили зал, как светло и прострно стало. А мне ОЗ оплатить. Иду,с коляской. Ага. Пришла. Банкомат с улицы убрали. Ладно, думаю, неудобно конечно, ну внутрь зайду. А фигушки. Коляска в двери новые, красивые не приходит. Хотя шасси- 61см. Дверь двустворчатая- думаю, ладно, открою вторую створку. А фигушки-2. Защелки сняты. "Они не пройдут". Хорошо, соседка встретилась, постояла с детьми на улице. А я забежала внутрь- там целый отсек, банкоматов аж 5 или 6. И девушка-информатор стоит. Спрашиваю ее- почему не открыть вторую дверь, чтоб с коляской зайти? А она- "потому что открыта только одна створка. " Логично. Думаю, пойду-ка завтра жалобу им накатаю.
vasena11
26.12.2011, 17:07
И я хоть здесь поплачусь, сегодня они меня окончательно добили:wife: У меня зарплатная карта Сберыча, с которой 2 раза в месяц списываются 2 кредита по длительным поручениям. В связи со вступлением в брак и скорым уходом в декрет меняю карту на новую, с новыми данными. Всё хорошо, поменяли быстро. Получила-радуюсь:080: И с приходом на карту денег начинаются непонятки. Живу в Колпино, едем по делам в магазин, покупать муз. инструментдругу. У него немного не хватает, я добавляю. При этом точно знаю, что на карте больше 10 000 рублей с вычетами всех кредитов и прочего. Оплачиваем на кассе покупку, денег не хватает:005: Ищем в районе Владимирской ближайшее отделение что бы выяснить- ПОЧЕМУ? находим банкомат во Владимирском Пассаже. Делаем выписку по счету, чтобы выяснить КУДА ЖЕ ДЕЛИСЬ ДЕНЬГИ???. Он дает выписку и съедает карту:065: Выясняется, что с меня по какой причине дважды списали кредит(одну сумму 2 раза). Покупку мы в итоге не совершили и еще потеряли 1.5 часа времени, пока общались с их долбанными операторами ( откуда таких набирают непонятно). Короче карту забирать чере 1.5-2 недели на Невском (живу я в Колпино и 5 месяц беременности. (неужели сложно отправить карту в Колпинское отделение?!) Решила делать перевыпуск карты, снимать остаток денег и еще возвращать кредитные. Короче 1.5 часа по новой в своем отделении. Приходит СМС "карта перевыпущена, через три дня будет. Прихожу- нет карты. ходила три дня, решили с оператором, что карта потерялась в пути(причем где и как и кто за это отвечает никто не знает!) Делаем еще один перевыпуск-история повторяется- нет карты, 2 дня хождений- 3 перевыпуск. Пока оформляем заявление, другая девушка соображает поискать под старой фамилией...О, ЧУДО. 2 карточки на старую фамилию лежат и ждут меня:080: Только они то мне не нужны:wife: Главное, что вся информация везде в компьютерах поменяна (ФИО, данные паспорта) Короче 3 перевыпуск.... жду неделю, карта не приходит, а мне и ЗП получать и кредиты платить, Звоню в СБ, чтобы лишний раз не бегать....друг другу перекидывают, одна говорит -карта не выпущена еще, другая -приходите забирайте:016: В итоге пошла и наконец получила. МЕСЯЦ прошел пока они это все меняли и делали! У девушки при получении спрашиваю, нужно ли менять длительное поручение, по которым списывались кредиты? Та, говорит, НЕТ, счет же остался тем же. Хорошо,ждем ЗП. ЗП пришло, кредит не списался.Поехала в отделения выяснять, что за ..... Говорят подождите, может деньги поздно пришли, спкойно ухожу. Деньги так и не списываются. Опять по телефону хочу узнать, в чем же дело и могу ли я это по телефону уладить. Так как сидеть в СБербанке опять минут 30- час в 6.5 месяцев беременности тяжеловато. Гоняли по операторам 15 минут, в итоге вообще скинули:wife::010::015: Как я ЗЛА!!!! Это нет слов, как они работают, хочу этот банк уже подорвать к чертовой бабушке. ДОСТАЛИ.
на мой взгляд под "овердрафтом" , в данных случаях , нужно понимать акцию :046:" с мира по нитке -голому рубаха" !
надо же СБ на корпоративчик наскрести))))
Kirillov
26.12.2011, 18:16
Полностью согласен с автором темы - НЕНАВИЖУ Сбербанк!
С меня раза три снимали процент за овердрафт, причем началось это после того, как стала пользоваться СБОЛом. Предполагаю, что за раз нельзя выше какой-либо суммы переводить, вот проценты и берут, либо беспроцентно можно перевести определенную сумму. В первый раз им позвонила, назвала контрольное слово, сказали, что овердрафт действительно был, хотя в минуса у меня на карточке никогда не было.
У меня СБОЛ не подключен.Переводов не было.Только был возврат денег самим сбером,т.к. они ошибочно их списали, но в минус я не уходила.
срок рассмотрения заявление о спорной операции 30 календарных дней...жесть. цена вопроса 14,71 руб.
~lucky lady~
26.12.2011, 20:59
Карта сбера, подключала, отключала, номер телефона меняла, оплачивала ОЗ и все без проблем :) ах да, у дочери тоже карта сбера, по той же схеме проходила, все ок. А вот вспомнила, разок был казус, по телефону не ту инфу сказали про % за перевод, но на этом и все. Автору явно не повезло с отделением СБ
Tvorozhok
26.12.2011, 21:15
пока общались с их долбанными операторами ( откуда таких набирают непонятно).
Сбербанк - это "тяжелый труд за копейки" (цитата из отзывов бывших работников на Банки ру). Так что стОит ли ожидать чего-то большего, от людей, идущих на этот тяжелый труд за копейки?!
Сбербанк - это "тяжелый труд за копейки" (цитата из отзывов бывших работников на Банки ру). Так что стОит ли ожидать чего-то большего, от людей, идущих на этот тяжелый труд за копейки?!
у меня девочка работает в СБ, получает 25 тыс. руб., если это копейки, то я тогда за спасибо работаю!
Мама Адамс
28.12.2011, 19:14
труд как труд, как любой другой. и вовсе не копейки. вы учительскую зарплату считали? а нервы?
а наша сберкасса меня давеча тоже умилила: мы приперлись с деточками по важному делу, спасибо, с коляской втащиться, хоть и с трудом - можно, места внутри, правда, сразу резко меньше становится, нас же много!
и вместо обычной очереди - бам!: автомат бумажки раздает. мне пишет "номер такой-то, ожидаемое количество человек перед вами 0!", - и стою еще 10 минут. пока не вызывают. очередь все равно ОБЩАЯ, переходят к разным окнам, и все. НА КОЙ ЖЕ ЛЯД АВТОМАТ?
прихожу через неделю - НЕТУ АВТОМАТА.
бабушки запинали, видимо.
и то ладно.
но бардаааааак!....
белоснежка6712
28.12.2011, 22:59
А я общаюсь со Сбером под их же девизом около книги жалоб и предложений " Помогите нам стать лучше". Вот и помогаю стать лучше, а они все не становятся....Рассказываю последний случай.
15 ноября пыталась отправить денежный перевод в Москву, путем списание денег с моего счата в Сбере на счет клиета в Сбере. Должна была заплатить за операцию 1000 рублей. У нас все проходит гладко. а в Москве операционистка Сбера заявляет клиенту. что это обналичка денег и при снятии она удержит 2 процента комиссии. О, как! У нас сказали. что все это ерунда. на сайте банка нет процентов. а у отдельной тетки есть. 4 раза пытались ей донести, что она не права..... Деньги в итоге не отправила, 3 часа ругалась с Москвой.
Оставила я жалобу . Ха! Её потеряли!
6 декабря оставила повторную жалобу. Вчера мне сказали. что ответ отправлен на электронку (до сих пор найти не могу!). Зачитали копию! Там мне отвечают, что я и сама знаю.
Оставила жалобу номер 3. Жду ответа 30 дней. В конце января!
Не знаю, плакать или нет
Карта сбера, подключала, отключала, номер телефона меняла, оплачивала ОЗ и все без проблем :) ах да, у дочери тоже карта сбера, по той же схеме проходила, все ок. А вот вспомнила, разок был казус, по телефону не ту инфу сказали про % за перевод, но на этом и все. Автору явно не повезло с отделением СБ
И всем остальным тоже:))
Katarina
29.12.2011, 03:27
А я общаюсь со Сбером под их же девизом около книги жалоб и предложений " Помогите нам стать лучше". Вот и помогаю стать лучше, а они все не становятся....Рассказываю последний случай.
15 ноября пыталась отправить денежный перевод в Москву, путем списание денег с моего счата в Сбере на счет клиета в Сбере. Должна была заплатить за операцию 1000 рублей. У нас все проходит гладко. а в Москве операционистка Сбера заявляет клиенту. что это обналичка денег и при снятии она удержит 2 процента комиссии. О, как! У нас сказали. что все это ерунда. на сайте банка нет процентов. а у отдельной тетки есть. 4 раза пытались ей донести, что она не права..... Деньги в итоге не отправила, 3 часа ругалась с Москвой.
Оставила я жалобу . Ха! Её потеряли!
6 декабря оставила повторную жалобу. Вчера мне сказали. что ответ отправлен на электронку (до сих пор найти не могу!). Зачитали копию! Там мне отвечают, что я и сама знаю.
Оставила жалобу номер 3. Жду ответа 30 дней. В конце января!
Не знаю, плакать или нет
Жалобу номер 4 приносите в двух экземплярах. Пусть они на ваш экземпляр поставят входящий номер документа. Не имеют права отказать в таком номере. А потом если что- вы им в носик этой жалобой, в носик...И напишите жалобу номер 5 на то что они потеряли жлобу номер 4, и копию этой 4 приложите.
Хотя, наверное, в любой стране жаловаться на подобные корпорации - бесполезняк. Оно везде так....
А вообще-то ужас.
Я не устаю удивляться - зачем вы все пользуетесь этим дебилоидным банком. ДАже между москвой и питером процент снимают. покажите - где еще такие банки????
Merry dancers
29.12.2011, 18:04
Очень не советую пользоваться картой при оплате покупок перед новым годом. У подруги сегодня, через НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ сняли повторную сумму около 5 тыс. руб. за оплату в Призме. Позвонили в клиентскую службу. Ответ потряс... У нас технические неисправности и возможно двойные и ТРОЙНЫЕ списания... Занавес. Написали заявление в отделении СБ. В лучшем случае возврат через 7 дней, в худшем - через месяц. Нормлаьно решили подзаработать перед Новым Годом?
марионелла
30.12.2011, 11:00
Это просто ужас . Что творят , сколько людей на новогодние праздники оставили без денег !
Вчера нам переводили з.п.(деньги поступали в тот же день ,вечером) А сегодня операционист мне заявила ,что в течении 3 -х рабочих дней поступают денежные средства. Типо ждите поступления на карту 10 января .Я честно говоря в шоке , хорошо устроились .
Крылья АнГеЛа
30.12.2011, 17:19
Девочки а у нас сбер карту заблокировали .Вот ругательств нет на них.Я в панике на ней же денги . Сижу звоню вклиет служ
а у меня наоборот - небольшой локальный позитив от Сбера. В конце ноября жена через Сбербанк Онлайн "положила" деньги не на тот телефон (ошиблась в одной цифре). Соответственно никаких подтверждений, кроме смс о списании в телефоне, факта этой операции нет. Мегафон сразу отбрил - это не наша проблема. Обратились на "горячий" телефон сбера. Там посоветовали обратиться в любое отделение с заявлением. В первом же попавшемся "любом отделении" разумеется знать не знали и ведать не ведали, но заявление приняли (честно сказав, что это практически без шансов). Сегодня пришла смс-ка о возврате средств.
Муж Рыжести
а у меня наоборот - небольшой локальный позитив от Сбера. В конце ноября жена через Сбербанк Онлайн "положила" деньги не на тот телефон (ошиблась в одной цифре). Соответственно никаких подтверждений, кроме смс о списании в телефоне, факта этой операции нет. Мегафон сразу отбрил - это не наша проблема. Обратились на "горячий" телефон сбера. Там посоветовали обратиться в любое отделение с заявлением. В первом же попавшемся "любом отделении" разумеется знать не знали и ведать не ведали, но заявление приняли (честно сказав, что это практически без шансов). Сегодня пришла смс-ка о возврате средств.
Муж Рыжести
тык а там же в "истории операций" можно посмотреть и распечатать чек. не?
тык а там же в "истории операций" можно посмотреть и распечатать чек. не?
Ну я вам не только чек, я вам и товарную накладную распечатать могу, или еще какой документ. На что угодно, только образец печати дайте :) Распечатка из истории операций идет на обычном принтере, такие распечатки как документ не принимаются ибо легко подделываются. Если бы всё так просто было - это бы отработанная процедура была. А меня поначалу откровенно хотели сплавить, так как просто не знали как должно выглядеть заявление. на чье имя оно должно быть написано и т.д. Опять же, где-то в этой теме уже писали, что СБОЛ и отеделения сбербанка - эт не совсем взаимосвязанные структуры.
Муж Рыжести
белоснежка6712
30.12.2011, 19:11
Жалобу номер 4 приносите в двух экземплярах. Пусть они на ваш экземпляр поставят входящий номер документа. Не имеют права отказать в таком номере. А потом если что- вы им в носик этой жалобой, в носик...И напишите жалобу номер 5 на то что они потеряли жлобу номер 4, и копию этой 4 приложите.
Хотя, наверное, в любой стране жаловаться на подобные корпорации - бесполезняк. Оно везде так....
А вообще-то ужас.
Я не устаю удивляться - зачем вы все пользуетесь этим дебилоидным банком. ДАже между москвой и питером процент снимают. покажите - где еще такие банки????
Да я бы рада туда не ходить, но человеку в Москве было важно, что бы за денежный перевод я заплатила мало денег. Вот и потопала в Сбер, но в итоге все равно пришлось бежать в одну из систем денежный переводов ...
Ну я вам не только чек, я вам и товарную накладную распечатать могу, или еще какой документ. На что угодно, только образец печати дайте :) Распечатка из истории операций идет на обычном принтере, такие распечатки как документ не принимаются ибо легко подделываются. Если бы всё так просто было - это бы отработанная процедура была. А меня поначалу откровенно хотели сплавить, так как просто не знали как должно выглядеть заявление. на чье имя оно должно быть написано и т.д. Опять же, где-то в этой теме уже писали, что СБОЛ и отеделения сбербанка - эт не совсем взаимосвязанные структуры.
Муж Рыжести
таки где то в теме рядом говорили, что на эти платежки ставят живые печати в отделении Сбера. Воможно я что то неправильно поняла.
Люди, что творится с банкоматами Сбера???? сегодня ТРИ банкомата в разных местах не дают выполнить никакой операции, только пин-код вводишь и сразу выкидывают! вот уроды, а!
Зенитоска
30.12.2011, 21:39
Мне сегодня надо было обязательно оплатить ипотеку, пришла... а там, безумие... куча народу и работает как обычно 1,5 окна, я стою в очереди, тут тетенька операционист говорит я на перерыв - вы пожалуйста в другие окна снова в порядке очереди:001::001::001::001: я там наверное час провела. В итоге дождалась возвращения тетеньки с перерыва, она сказала что принимает коммун. платежи. Я ей в ультимативной форме сказала что у меня она примет платеж т.к. я к ней еще до перерыва стояла... Она правда возражать не стала!:065::065::065:
larik976
30.12.2011, 21:39
Люди, что творится с банкоматами Сбера???? сегодня ТРИ банкомата в разных местах не дают выполнить никакой операции, только пин-код вводишь и сразу выкидывают! вот уроды, а!
Я сегодня около Гостинного Двора такую же картину наблюдала. Бедный дядечка пожилого возраста старался что-то получить. Но не мог. И не смог. Радостно, что у меня карты других банков, но и там зачастую ещё те специалисты. Особенно Газпромбанк - хам на хаме хамом погоняет. Ужас !:001:
А по телику только что отрапортовали.мол всё путём-деньги есть,банкоматы все работают и своевременно пополняются))))))
larik976
30.12.2011, 22:17
А по телику только что отрапортовали.мол всё путём-деньги есть,банкоматы все работают и своевременно пополняются))))))
А кто рапортовал ? Греф ? Так он, наверное, про свой банкомат рапортовал :support:
АКВАМАРИНа
30.12.2011, 22:17
Люди, что творится с банкоматами Сбера???? сегодня ТРИ банкомата в разных местах не дают выполнить никакой операции, только пин-код вводишь и сразу выкидывают! вот уроды, а!
Я сегодня днем без проблем сняла деньги.
Компьютерная Крыса
30.12.2011, 22:22
Люди, что творится с банкоматами Сбера???? сегодня ТРИ банкомата в разных местах не дают выполнить никакой операции, только пин-код вводишь и сразу выкидывают! вот уроды, а!
скажите спасибо, что просто выкидывает.перед нами мужчина ввел пин, ему отдали карту, чек, бабло со счета сняли, а в руки не дали(
скажите спасибо, что просто выкидывает.перед нами мужчина ввел пин, ему отдали карту, чек, бабло со счета сняли, а в руки не дали(:001:
larik976
30.12.2011, 22:40
скажите спасибо, что просто выкидывает.перед нами мужчина ввел пин, ему отдали карту, чек, бабло со счета сняли, а в руки не дали(
А мне в Юникредит вместо 20 000 тысяч отсчитал 14 000. С карты списалось 20 000... Написала заявление. Вторую неделю жду ........ Сказали не беспокойтесь, такое бывает, обычно всё проверяем и автоматически возвращаем на карту. Я говорю, а если "НЕ обычно", тогда как ? Да ну, говорит - у вас там всего-то шесть тысяч. что вы переживаете ?! :001: Ладно, подожду ещё :015:
Компьютерная Крыса
30.12.2011, 22:47
А мне в Юникредит вместо 20 000 тысяч отсчитал 14 000. С карты списалось 20 000... Написала заявление. Вторую неделю жду ........ Сказали не беспокойтесь, такое бывает, обычно всё проверяем и автоматически возвращаем на карту. Я говорю, а если "НЕ обычно", тогда как ? Да ну, говорит - у вас там всего-то шесть тысяч. что вы переживаете ?! :001: Ладно, подожду ещё :015:
о!фигня какая
larik976
30.12.2011, 23:06
о!фигня какая
Мы с Вами поняли друг друга !
Паразиты, ведь для кого-то это очень серьёзная сумма :(
Крылья АнГеЛа
30.12.2011, 23:33
А мне в Юникредит вместо 20 000 тысяч отсчитал 14 000. С карты списалось 20 000... Написала заявление. Вторую неделю жду ........ Сказали не беспокойтесь, такое бывает, обычно всё проверяем и автоматически возвращаем на карту. Я говорю, а если "НЕ обычно", тогда как ? Да ну, говорит - у вас там всего-то шесть тысяч. что вы переживаете ?! :001: Ладно, подожду ещё :015:Фсего то :)Я смотрю это для них не деньги что ли .Кошмар
Сбербанк продолжать жечь!
Временно "забив" на выяснения "Ну почему вы мне до сих пор не можете наладить сбер-онлайн?"!!!!!....я поехала в свое отделение за очень простой вещью - надо было денег срочно на карту положить....
Мое отделение всегда работало по воскресеньям,поэтому я особо не торопилась....и поехала во-второй половине дня....
Дошла до него.....хе-хе...закрыто.....:010:
Здорово",- думаю.....
На дверях висит объява - список дежурных Сбербанков,которые по выходным работают......
Прочла я его ....бегло и заметила,что в этом районе еще есть Сбер....Ну.....пошла туда.....пешком,под дождем(зонт забыла)....в темноте...через подворотни.:001:..
Дошла....ура!
Только...он закрыт!:010: Хоть и дежурный....закрыт и все...Даже списка на дверях не оставили....
Лихорадочно стала вспоминать,где еще есть Сберы....вспомнила про Пионерскую.......
Пришлось тащиться на метро.....
Выхожу на Пионерской - вижу прямо с крыльца метро - открыт.....Бегом по лужам туда...Вдруг закроют?
Внутри нет никого...куча операционисток.....Говорю им,что надо положить денег на карту.....А мне отвечают,что эти деньги придут, дай бог, во-вторник :020: .......
---А "быстро" вы тут работаете...
---Мне надо,чтобы сегодня пришли...крайний срок-завтра утро....
--Переводите через банкомат....
К банкоматам я отношусь с подозрением.Куча историй про карты,застрявшие внутри.... А мне надо,чтобы сегодня было все идеально....т.к. надо было доплатить за отель...и это можно сделать только с этой карты...и если что-то с ней случится,то отель пропал(часть денег уже была внесена)....и нужно было это сделать до понедельника включительно
Пошла я общаться с банкоматом.....Вначале он не хотел глотать карту...ну, это ладно.....
А потом....операции с наличными...ждите....и вдруг "Бац"...красный экран - "Произошел технический сбой! Обратитесь за помощью к администратору":0007:
Меня прошиб холодный пот.......жесть...сейчас он что-нибудь сделает с картой и все пропало.....
Я зову работников банка :102: (они сидят тут же и в банке нет никого).....
--Вы мне можете помочь с банкоманом...у него технический сбой ...что делать не знаю....
Ответ работников "НЕТ!"
Я "Почему?????"
Ответ работников банка :"Потому,что сегодня ВОСКРЕСЕНЬЕ!":065:
Я стала жать на все кнопки...через какое-то время он распечатал мне чек....(Мне опять стало плохо...т.к я еще ничего не делала,а он уже чеки печатает...)...потом долго пыхтел и из него показалась моя карта........
Вобщем....Сберу надо срочно менять свой лозунг.......типа:"Хочешь инфаркт? Тебе в Сбербанк!"
гы:)) может быть всё наоборот - Сбербанк ненавидит вас?:046:
Вообще редкое умение искать приключений, диета из кактусов полезна только для стимулирования слезных желез.
Компьютерная Крыса
30.12.2011, 23:59
Мы с Вами поняли друг друга !
Паразиты, ведь для кого-то это очень серьёзная сумма :(
а им на енто тогось...накекать
гы:)) может быть всё наоборот - Сбербанк ненавидит вас?:046:
Вообще редкое умение искать приключений, диета из кактусов полезна только для стимулирования слезных желез.
с ентого мета подробнее!:091:
У меня карта "моментум"если знаете такую. Так вот пару месяцев назад на телефон пришло сообщение, что по ней (номер совпал) перерасход средств.:015: Я сначала упала, потом начала звонить на горячую линию. Часа три ругалась, меня все время перенаправляли к разным мальчикам и девочкам. Я каждый раз объясняла ситуацию.:wife:И все время было ощущение, что не туда попала. Или может с практикантами говорила?.Еле добилась заверения, что с картой все в порядке.
АКВАМАРИНа
31.12.2011, 00:30
с ентого мета подробнее!:091:
Мыши кололись, плакали, но продолжали есть кактус :))
ой, автор, вы прямо как про меня писали, у меня все так же было. один в один, все эти визиты и звонки в банк :))
rosinkavkekse
31.12.2011, 01:33
У меня тоже вчера сняли второй раз деньги за проведенную ранее оплату.После звонка в службу и составления претензии,деньги сегодня вернули,но отменили раннее сделанную оплату по более низкому курсу доллара,т.е. украли 100 руб.Наварились.
а сегодня с онлайна не оплатить телефон....гуманойды
а сегодня с онлайна не оплатить телефон....гуманойды
вот такая же проблема:015:
там где я обычно выбирала оператора связи, вообще ничего теперь нет, надеюсь, завтра заработает...
В 21 с копейками без проблем пополнил баланс двух телефонов
Муж Рыжести
В 21 с копейками без проблем пополнил баланс двух телефонов
Муж Рыжести
Ой, как интересно.
Сообщение 01. 01. 2012 в 00. 07.
Т. е. писалось прямо после боя курантов.
Да.....затягивает ЛВ.
Ой, как интересно.
Сообщение 01. 01. 2012 в 00. 07.
Т. е. писалось прямо после боя курантов.
Да.....затягивает ЛВ.
Вообще то в час 07 :065:
larik976
04.01.2012, 23:41
Вообще то в час 07 :065:
Всё-равно - затягивает :support:
Взрослая тетенька
05.01.2012, 03:07
http://vkontakte.ru/club31356847 Жертвы Мошенников Сбербанка
Александр Коган - депутат Государственной думы РФ собирался жаловаться Грефу на деятельность сотрудников СберБанка http://www.youtube.com/watch?v=pkDOu3eoggY&feature=related
Сбербанк. Мошенники на любой вкус.
6 Декабря 2011
http://www.stringer.ru/publication.mhtml?Part=48&PubID=18971
Скопируйте всё это вот сюда (https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm®=saintpetersburg)
Или сюда
http://www.banki.ru/services/responses/
Свое подключение Сбер-он-лайн закончила на шаге -
1. Заявление у операциониста;
2. активация через 5 дней в терминале :005: - где мне было выдано, что моя свежевыданная карта заблокирована (не по моей вине).
Путь пару лет систему поналаживают...
Ирина Леонидовна
05.01.2012, 05:01
Сочувствую:(
Сбер это зло!:wife: Я тоже не раз ругалась с ними:wife:
Ненавижу за очереди. Как жаль, что для меня нет альтернативы.
larik976
06.01.2012, 17:04
Ненавижу за очереди. Как жаль, что для меня нет альтернативы.
Ой, точно. А ещё за вечные комиссии за платежи организациям, которые, по абсолютно независящим от меня причинам, не заключили со Сбером неких доп.соглашений. Казалось бы - и чёрт с ними, с доп.соглашениями, да и с комиссиями - чёрт. Но тогда я бы хотела эту пусть и маленькую комиссию отдать тому банку, который мне нравится больше, чем тот же Сбер. Ан нет ! И комиссию не платить НЕЛЬЗЯ и в другой банк обратиться тоже. ИДИОТИЗМ !:110::033::0071::0072:
У меня ситуация со СБ :015:
Хотела пополнить карту СБ Моментум - 1000 руб.
Терминал находится в помещении СБ. Внесла денежку, жду когда операция завершиться, а терминал "завис" на пару минут. Потом операция завершилась, а чек не вышел.
И на этом все... Ни денег на карте, ни чека. :010:
Подошла к оператору. А она говорит, что они не имеют к терминалу отношения :009:
В общем, написала заявление,теперь сказали ждать результат в течение 15 раб. дней, но без гарантий.
Теперь я тоже ненавижу СБ.
ООО! Пополню ваши стройные ряды, хоть я и не клиент сбера, но повод весомый - банк зажилил макбук, обещанный в качестве главного приза в конкурсе сценариев :)
Стефания
07.01.2012, 00:52
Моя история Сбербанк.. имеем две карты, с одной снимаю на другую кладу..т.к одна кредитная и с нее никакие переводы не делаюся., так вот с кредитной снимаю.. и кладу на другую карту чтоб сделать оплату..все это слвершаю через банкомат сбера.. и вот при внесении наличных..банкомат зависает... и раз пишет операция не может быть завершена.. по тех.причинам.
На сл.день пишу заявление.. так и так.. номер карт..номер чека.. и прочего.. жду примерно 20 дней мне звонят говорят вот они ваши деньги мы их вам на карту перевели.. но Вы с билетом городского транспорта деньги вставили 8) говорю как я могла вставить деньги если я их с Вашего банкомата получила и тут же обратно в приемное устройство вставила..о чем подробно в заявлениии указала.
Я говорю что вообще последние полгода точно на транспорте общественном не езжу и что Ваш же автомат мне что выдал..то получать не захотел.
На что мне высказали что это Вы во всем саами виноваты внимательнее нужно быть и все..
Деньги обратно получила.. а вот извинений и прочего что техника вообщем барахлит даже не и нет..
Викуля-красотуля
10.01.2012, 22:01
Объясните мне пожалуйста. Я в шоке..
Получила смс, что надо срочно погасить неразрешенную задолженность по карте......
Сумма с процентами около 8 тыс рублей???
Что это?
Завтра конечно пойду узнаю, но платить не собираюсь.. Кому и за что?? Это развод??
prosto-Mariya
10.01.2012, 22:06
У них сегодня компьютерный сетевой сбой по ВСЕМУ городу. :015: никаких операций с наличкой и пр., кроме оплаты коммуналки, не было и неизвестно будет ли завтра. В сберах паника у персонала, старушки просто так тусуются на лавках :005:, и талонораздаточные машины работали впустую. :065:
У меня ситуация со СБ :015:
Хотела пополнить карту СБ Моментум - 1000 руб.
Терминал находится в помещении СБ. Внесла денежку, жду когда операция завершиться, а терминал "завис" на пару минут. Потом операция завершилась, а чек не вышел.
И на этом все... Ни денег на карте, ни чека. :010:
Подошла к оператору. А она говорит, что они не имеют к терминалу отношения :009:
В общем, написала заявление,теперь сказали ждать результат в течение 15 раб. дней, но без гарантий.
Теперь я тоже ненавижу СБ.
Какая знакомая ситуация:(:(:(!!!
у меня так же было...два месяца :wife:воевала с ними...
думаю,что результата через 15 дней не будет...в отделениях Сбера они не чешутся...у них таких заявлений...
Какая знакомая ситуация:(:(:(!!!
у меня так же было...два месяца :wife:воевала с ними...
думаю,что результата через 15 дней не будет...в отделениях Сбера они не чешутся...у них таких заявлений...
Вам удалось победить СБ?
Вам удалось победить СБ?
сейчас поищу темку,в которой я все рассказала;)
У них сегодня компьютерный сетевой сбой по ВСЕМУ городу. :015: никаких операций с наличкой и пр., кроме оплаты коммуналки, не было и неизвестно будет ли завтра. В сберах паника у персонала, старушки просто так тусуются на лавках :005:, и талонораздаточные машины работали впустую. :065:
ага, а завтра крайний день оплаты в ОЗ :073:
ой, как это? я сегодня победила в четвертом банкомате - внесла наличку на карту и оплатила ОЗ - чек выдал, сумму списал, но смс нефига не прислал, правда...
в предыдущих трех ага, писал досвидос...
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.